Avis Bourse Direct (page 3/26)

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Compte compliqué à ouvrir au démarrage en raison de l'importante quantité de pièces demandées et de la mauvaise communication (pièces prétendument pas conformes mais on ne sait pas pourquoi parce que cela n'est pas expliqué, pièces jugées illisibles), mais on y est arrivé à la fin avec un peu de persévérance.

Pas de problème durant la longue relation, les ordres sont bien passés, rien à dire. Sur le régime de croisière, cela allait et BD a fait le travail.

Impossible en revanche de divorcer de Bourse direct, malgré une LRAR envoyée mi-décembre. Non seulement ils n'ont pas transféré mon PEA, malgré mes nombreux messages postés sur mon espace personnel, mais en plus ils ont bloqué l'accès à mon compte donc je n'ai plus accès à rien. Et franchement, cela gâche tout. Si j'avais su, je serais allé ailleurs dès le début.

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Utilisation du courtier : 8 ordres par mois pour Intraday.

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Avis :
j'ai découvert que pour un retrait du compte espèces titres Bourse Direct prenait 6 euros, une demande de clôture de PEA suite à un besoin de cash, réponse du service client, cela se fera rapidement... après un courriel de demande, une réponse me parlant du contact avec le médiateur si je ne suis pas satisfait de la lenteur, un appel pour relance... un mois de délai, un autre rappel pour relance... 30 jours ouvrés, incroyable. A quoi cela sert d'être aussi mou... les infos sur les titres en portefeuille sont un désert, lamentable.

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Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Investissement.

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Avis :
Une catastrophe j’ai fais un rar pour clôturer mon compte il y a un mois et demi, impossible j’ai 6000€ bloqué et pour rendre nos placements plus compliqué.
Impossible de le faire un mail avec notre messagerie sécurisée ça ne marche jamais.
J’ai un autre compte avec 30 000 € dessus je vais aussi le clôturer je reste pas dans une boîte comme ça. J’ai fais une note à l’AMF.
Très très très très très mauvaise expérience a fuir.

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Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

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Avis :
Bourse Direct a accepté de prendre mon argent.
Très courtoisement.
Puis a demandé des documents, a fait durer les choses, le plus longtemps possible.
J’ai fermé le compte, et Bourse Direct ne me rend pas mon argent, le faisant travailler pour eux.
Ils ont demandé une lettre recommandée avec AR pour clore le compte.
S’agit-il d’une captation définitive ou ai-je une chance de récupérer mon argent un jour ???

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Avis :
Ordres peu chers, mais attention lorsque vous voulez un virement sur votre compte courant cela peu prendre plusieurs semaines voire mois.... inacceptable. Pour la petite histoire, j'ai perdu mon emploi en octobre. J'ai demandé la clôture d'un pea PME avec seulement 1500 euros dessus, validé par Bourse Direct le 05 Novembre. Je n'ai eu le virement que le 22 décembre malgré 10 mails, 20 coups de fil expliquant la situation... Ils s'en foutent et rétorquent qu'ils ont des retards de virement et que je peux aller me plaindre à l'AMF... super pour une banque en ligne !!! A croire que tout est manuel chez eux. Franchement site à fuir de toute urgence !!!

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Avis :
Depuis 6 semaines que j'en ai fait la demande, j'attends que mon PEA soit clos et les fonds transférés. Trouvez-vous cela normal ? Moi non !

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Avis :
La plateforme est visuellement vieille, peu intuitive, limitée dans beaucoup d'aspects et mérite sa place dans les années 1990. De plus, j'ai fait une demande de retrait de mes fonds validée il y a de cela 40 jours et aujourd'hui je n'ai toujours aucune nouvelle de leur part.

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

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Avis :
J'attends un dividende mis en paiement le 20 octobre. Toujours rien sur Bourse Direct malgré une demandde de recherche de ce dividende "égaré" les 1 , 11, 12 et 22 novembre. Leur réponse: "on n'est pas une banque et c'est la responsabilité de nos intermédiaires. Cela peut prendre un certain temps et on n'y peut rien" (en d'autres termes ils n'ont même pas contacté leurs propres intermédiaires). Il est noté qu'un autre courtier m'a réglé ce dividende sans problème particulier, donc le délai est imputable à Bourse direct.