Avis Boursorama (page 6/10)

Je ne connais pas beaucoup de courtiers ou banques qui autorisent les dépassements de couverture non autorisés....

Effectivement Bourso ne doit pas être terrible pour cela, mais cela s'appelle peut être la gestion du risque client...

Bonjour,

en lisant les posts ci-dessous, je me rend compte que je ne suis pas le premier à qui cela arrive (peut-être un des derniers...) mais effectivement j'ai constaté que Boursorama se permettait une modification unilatérale du contrat que j'avais signé chez eux (alors client fimatex de la premiere heures)...
mon compte ne contenait que des especes mais bon c'est vrai des especes ca doit bien couter au moins 50 euros par ans a entrenir !
des voleurs, qui veulent bien me rembourser le dernier trimestre preleve ce qui prouve que eux meme reconnaisse qu'ils n'ont pas prévenu dans les regles ; ah oui il reconnaissent mais pas completement non plus... ca veut tout dire...

mais bon je devais etre au courant en allant de me logger sur leur site (mais bon en meme temps les releves de comptes en ligne ne fonctionne pas alors ca limite...) ou en recevant un mail sur une adresse erronnée...
des voleurs pas d'autres mots : à éviter !!!!!!!!!

et si des personnes ont gains de causes pour le remboursements des abonnements je suis prenneur...

CE QUE BOURSORAMA NE VOUS DIS PAS .....

A chaque fois que vous serez en dépassement de couverture et meme pour des sommes ridicules .... ET CROYEZ MOI CA VOUS ARRIVERA ....systematiquement si vous n avez pas ammené de l argent frais DANS LES 12 HEURES... ils vous vendent vos positions et de plus vous aurez des frais de gestion à payer .... 30 euros par dépassement ....

De plus pour bénéficier de leurs outils il faut passer assez d ordre ... sinon faut payer ....

Au bout de 8 ans de fidélité ... et malgré que je les prévenais bien à temps que j étais au courant de ma situation de dépassement ...et tout ceci pour quelques euros .... ils m ont facturé des frais ...des frais ...des frais ... j en ai eu marre .. je leur ai dis ma facon de penser .... ils ont donc décider de cloturer mon compte CAR BIEN SUR LA VERITE BLESSE .... du coup j ai aussi perdu tous mes points GTS accumulé pendant 8 ans ....

Voili vous etes prévenu ... vous pouvez m envoyer un mail pour tout renseignement complémentaire mais vraiment éviter de vous risquez chez eux..... et merci à ce site fantastique et bien fait qui nous permet de nous exprimer ..

Thierry

D'accord avec toi

Voila un post qui fait avancer la discussion

Concernant les simulations et les comparaisons de tarifs, n'oublie pas de diviser par 2 le total des courtages pour les courtiers qui offrent le retour intraday (sur 50 ordres payants, 25 sont donc gratuits).

Quand tu fais ça, tu te rends compte que Boursorama n'est pas le moins cher, loin de là... Que ce soit pour 50 ordres à 5000, 10 000, 20 000 ou 30 000 euros, Fortuneo (broker assez moyen je te le concède) et Dubus (courtier exceptionnel) sont toujours moins chers. La différence annuelle sur les courtages atteint même 1 758 euros !

Le principal étant bien sûr que tu sois content de ton courtier :)

Je suis étonné par tous ces commentaires assez "enragés" contre Bourso qui oublient aussi tous les problèmes des concurrents (je suis bien placé pour le savoir, j'ai un compte chez bourso, un chez fortunéo et un chez symphonis)

1) le nouveau tarif ultimate trader est très bien pour les traders très actifs pour ceux qui en doutent au delà des frais affichés je vous invite à vous renseigner sur le coût de la CRD et de la prorog chez les concurrents...

2) J'ai toujours bien aimé bourso pour la stabilité de sa plateforme et l'accès aux marchés dérivés: aucun autre broker français ne propose cela et j'ai pas envie d'aller à l'étranger chercher ce service

3) En tant que trader actif, j'ai peu souvent affaire au service client, donc pas le point le plus important pour moi, il faut surtout que l'outil marche et c'est le cas. De plus avec Ultimate Trader vous avez accès directement au "Service Bourse" qui est une équipe pointue dédiée...

4) Contrairement à d'autres brokers j'ai pu faire du SRD et vader beaucoup de titres différents qui n'étaient autorisés à la vad chez les autres courtiers sans parler de coefficient de couverture réduits (3 vs 5) ailleurs

4) Enfin quand je vois tous ceux qui se plaignent d'avoir été débouclés pour des problèmes de couverture, je pense qu'ils sont avant tout eux responsables de ne pas suivre leurs positions et pas le courtier

Donc pour faire avancer les choses, arrêtons de critiquer bêtement et faisons des comparaisons précises. Je vous invite d'ailleurs à tester l'outil de comparaison de tarifs sur ce site, qui montre que pour un trader actif comme moi (>50 ordres par moi, Bourso sort en premier!!!)

je confirme la petitesse d'un personnel mal formè qui n'hésite pas à vous faire sentir que vous etes un imbécile

Les salariés de Boursorama pètent les plombs et ont la grosse grosse tête ! Pas aimables, raccrochant au nez, très prétentieux et se foutant ouvertement de la gueule des clients au téléphone. Je ne sais pas ce qui se passe chez eux mais c'est à peine croyable de voir la façon dont ils n'en n'ont rien à foutre de leurs clients...

Je ne veux pas ajouter qu'ils sont menteurs en plus, mais ça y ressemble tant leur mauvaise foi est agaçante !

Bref, tout est très cher et ils se prennent pour les Rois du monde. Ils ont trop de clients ?... Benh on va arranger ça, pas de problème ! :o))

Client de la premiere heure (1999), j'ai vu les tarifs
augmenter regulierement. Mais c'est sans doute normal
puisqu'ils perdaient de l'argent. Et ils restent sans doute
parmi les moins chers, surtout si on est sur le second/nouveau
marche: beaucoup d'ordres casses et le minimum est alors
tres important.

Probleme sur leur site avec la gestion des cookies.
Il faut parfois effacer tous les cookies boursorama
pour pouvoir se reconnecter (je croyais que c'etait
parce que j'etais sous linux mais j'ai vu dans
les commentaires que je n'etais pas le seul a avoir
ce type de probleme). C'est quand meme pas
normal qu'un site qui gere autant de connexions ne
soit pas capable de gerer les cookies convenablement.

D'une maniere generale, leur site est trop complique.
On attend un truc simple et robuste et on se retrouve
avec des graphiques animes en java qui font planter les
navigateurs. Pfff... C'est un des sites les plus
instables que je connaisse. Z'auraient mieux fait de
travailler la stabilite plutot que de nouvelles
fonctionnalites avec ces graphiques animes.

Je ne comprends pas pourquoi les responsables de strategie
continuent a prendre les gens pour des veaux. Sur internet,
Google et Free marchent tres bien, c'est simple, robuste,
documente. AOL ou Wannadoo, avec leur discours super
marketing mais leur offre vide n'ont pas beaucoup de
succes. Mais pour les courtiers, j'en ai pas encore vu un seul
qui etait dans l'esprit de Google et Free. Ils vous
offrent tous des outils inutiles qu'il faut ensuite payer.
Si on peut acheter des livres sur Amazon a deux ou trois
euros, ca veut dire que le cout de traitement informatique
d'un achat ne doit guere exceder un ou deux euros. A quand
un site de Broker simple, depouille des gadgets de commerciaux,
avec des tarifs de courtage correspondant plus ou moins
aux frais de gestion d'amazon, ie. un ou deux euros par
transaction ?

J'ai comme tout le monde ete tres enerve par le changement
de tarifs assez radical sans que l'on recoive le moindre
courrier. Je suis un investisseur tres vigilant sur
les frais et je fais donc peu de transactions pour eviter
a chaque fois de laisser des frais. Je me suis retrouve
avec l'abonnement avec environ 30 euros de frais
sur un facture. Avec cet argent, j'aurais pu faire
quelques transactions si j'avais ete prevenu....


Bref, au total, tres moyen. Mais comme j'ai pas
trouve ailleurs de Broker correspondant a mes
attentes, je reste. (Y'a peut etre Dubus, mais
j'ai pas le courage de changer pour quelques centaines
de francs par an de difference ...)

visiblement pas commerciaux, sauf pour poster d pubs !

plutot chers

forums nouvelle formule sans interret car pas interactifs

seul point positif les infos en page 1 (mais ya la même chose sur boursier.com et chez la quasi totalité d brokers)

pour moi : bof ;-(

Plus le teps passe, et plus ce "relativement bon" broker (hormis l'incompétence FLAGRANTE des gens qui y travaillent... ! ! !) est réellement devenu... une Bouse-ô-Mierda...! ! !



Dernier changement en date : leurs "nouveaux graphiques dynamiques"...!!!!






> > At 14:14 15/07/2004 +0200, you wrote:
> >
> > Bonjour,
> >
> > Comment se fait-il que sur vos nouveaux graphiques dynamiques il
> > ny ait PLUS la périodicité tick-par-tick...??????
> >
> > Cette périodicité de mise à jour est conservée sur les PETITS
> > graphiques (ceux des fiches valeurs), mais PAS sur les
> > grands...!!!
> >
> > Merci de rétablir cette fonction.
> >
> > Philippe BRUNO.
>
>
> Bonjour,
>
> Les graphiques dynamiques proposés par boursorama offre une
> périodicité minimum de 1 minutes.


Bonjour.

Je le SAIS , EVIDEMMENT : c'est l'objet même de mon message... ! ! !




> Ces graphiques sont destinés à être utilisés pour des
> analyses en mode chandelier ou bar chart, une périodicité tick par
> tick n'est pas exploitable dans ce cadre là


Je me fiche pas mal de ce que vos autres clients font avec leurs graphiques et les analyses qu'ils en font.

En l'occurrence , dans la version précédente, il était possible d'avoir les grands graphiques en mode bar-chart ET de voir ces bar-charts évoluer tic-par-tic.... ! ! !


Je considère donc que VOUS changez les règles du jeu EXACTEMENT COMME VOUS L'ENTENDEZ , et ceci en fonction de VOS intérêts commerciaux UNIQUEMENT.




> c'est pourquoi elle n'est pas proposée.


Cette phrase est FAUSSE : la fonction tick-by-tick ÉTAIT disponible...!!!


MAIS , parce que VOUS , Bouse-ô-Rama , vous avez choisi EN FONCTION DE VOS INTERÊTS PROPRES de choisir UN AUTRE fournisseur de flux que précédemment [qui , lui , n'a PAS le tick-by-tick... ! ! !] , ALORS vous essayez de vous en "sortir" avec des arguments FOIREUX...! ! !


Vous avez DEJA fait le même coup lorsque, du jour au lendemain et sans prévenir personne, les indices Euro-STOXX sont passé de "temps réel" à "15 minutes delayed".... ! ! !



VOUS CHANGEZ TOUT LE TEMPS LES REGLES , ET , BIZARREMENT , CE N'EST JAMAIS EN FAVEUR DE VOS CLIENTS.... ! ! !






> > En plus de NE PLUS AVOIR la mise à jour tick par tick ,
> > vos superbes graphiques si... dynamiques ont , MANIFESTEMENT ,
> > des problèmes de rafraîchissement...! ! ! !

> > Le non-refresh automatique des graphiques semble PRINCIPALEMENT
> > concerner le graphique du FCE.



> Pour le graphique du FCE une intervention est actuellemente en cours
> pour rétablir la mise à jour automatique.



Et vos clients de cochons de payeurs de cobayes, vous leur offrez QUOI, en échange...???????




Philippe BRUNO.







>
> Cordialement,
> Tony MARIA.
>
> Boursorama Invest
> Service clientèle
>
>






-------------------------- publicité ---------------------------

Découvrez l’Assurance Vie nouvelle génération avec Boursorama Vie !

· La flexibilité de la gestion par internet : 24h/24 vous pouvez consulter
votre compte, suivre la performance de votre épargne, acheter et vendre les
fonds …
· Des options exclusives pour optimiser votre épargne
· Des conseillers à votre disposition

Pour toute question contactez nous au 01 46 09 49 49 !


e-mail : saphir.invest@boursorama.fr
Notre adresse : 18, quai du Point du Jour 92659 Boulogne Billancourt Cedex
Service Client agence Saphir : 01 46 09 57 20
Fax agence Saphir : 01 46 09 57 21
Devenez un partenaire privilégié de Boursorama INVEST !
Parrainez vos proches et recevez de magnifiques cadeaux !

en lisant les avis sur les autres courtiers ,ailleur ce n'est guerre mieux !
pour la hausse des tarifs : les banques ne pratiquent elles pas la hausse de tarif sans prévenir ? (à une epoque ma banque ne m'informait même pas du prélevement des droits de garde ,je le constatai sur mon relevé )
pour la couverture: boursorama invest "sanctionne " sévérement il est vrai les défauts de couverture par un tarif de télégramme cher .mais n'est ce pas au client de faire attention ? de garder un peu de marge sur ses positions pour justement ne pas être confronté au probléme ?client depuis quelques années ,j'ai été "sanctionné " une fois(au début) pour un défaut de couverture (mais j'estime que c'est de ma faute puisque je m'étai mélangé les pinceaux)certe je reconnai qu'avant de facturer ils pourraient prévenir et laisser un laps de temps de 2 ou 3 jrs pour régulariser son compte sans frais.Depuis je fais davantage attention (je garde un peu d'éspéces sous la main au cas).

pour le site c'est pas mal ,pour ceux qui rouspettent aprés les plantages : dans le cas d'nvestissements suivis,il y a le gts ! chaque fois que j'ai eû un probléme sur le site ,le logiciel GTS marchait.de plus les stops existent! ça permet de se protéger non seulement d'un retournement de marché brutal mais aussi en cas d'impossibilité(physique ou technique) de suivi du compte !

je fais du swing trading ,mais je ne suis pas pro, dans mon cas leurs tarifs me conviennent ,je n'ai aucun interêts à "bien noter " le site mais étant passé par des banques avant c'est le jour et la nuit !

la nouvelle plateforme graphique (it-finance) est mieux (j'utilisai une version similaire sur le site it-finance et aussi sur "zone bourse " donc c'est quand même en amélioration. je note que le streaming est (presque) parfait.

PS: un courtier idéal et parfait n'existe pas (du moins pas en france )et l'exemple est surement du côté outre atlantique (avec des tarifs adaptés pour les day traders )

Vous devez être nombreux a avoir des problemes de modification de cotnrat unilaterale et de facturation abusive avec Boursorama depuis le rachat de Selftrade. C'est mon cas egalement, c'est pourquoi je vous propose de nous regrouper pour poursuivre cette société devant ja justice.
Contactez moi svp, plus nopus serons nombreux, plus ce sera facile et l'issue des poursuites ne fait aucun doute. Merci

je vais aussi porter plainte auprés de la DGCCRF car 1. je n'ai pas été tenu au courant du rachat de selftrade et 2. je n'ai jamais eu vent des tarifs pratiqués par boursorama

je viens de recevoir 17,94 euros alors que je ne me suis jamais isncrite à ce site ni accepté des frais quelconques. je m'étais inscrite effectivement sur self trade mais je n'avais mis aucun argent et quand je me suis engagée j'avais vérifié qu'aucun frais ne me serait prescrit et j'avais d'ailleurs annulé mon abonnement à selftrade!!

J'ai essayé plusieurs courtiers et il faut dire qu'ils étaient tous nuls.
Le pire jusqu'à present était sans doute Cortal.
Il y a qq. qui a trouvé un courtier francais dont il est content ?
J'aimerais bien savoir ....

Hermann

Au sujet du "merveilleux" site BOURSORAMA-INVEST, qui a remplacé SELF-TRADE, dont j'étais client.

- Ils vous imposent un abonnement que vous n'avez pas demandé et le facturent.

- LE PIRE TOTALEMENT ILLEGAL il me semble, ils liquident votre compte sans vous envoyer le moindre courrier vous donnant une alternative. Ils auraient soit disant envoyé un mail (à une adresse e-mail ancienne de quatre ans et non opérationnelle) et téléphoé (?? jamais eu de message sur mon répondeur !!, et bien entendu aucun courrier sauf les facture et l'avis d'opération de la vente qu'ils ont effectué à un cours bien bas (tant qu'à faire !)

- Pourquoi ne pas envisager une action judiciaire et une plainte auprès de la C.O.B ?

Bien sur, nous sommes tous de très petits clients, mais cela montre bien l'esprit dans lequel fonctionne cette société, qui se dit être la meilleure pour les petits porteurs...

UN BLAME A CETTE SOCIETE et essayons de porter ces informations en direction des médias...

Très nul et très menteurs...
ils vous facturent 33€ à chaque dépassement de couverture, et ce pour le motif : ENVOI de TELEGRAMME...alors qu'ils vous envoient jamais de télégramme, juste ils vous laissent un message sur votre répondeur téléphonique, et ils vous facturent 33e ! des voleurs !
pendangt 3 jours j'étais injouignable et j'avais un dépassement de 212€ en couverture (ce qui veut dire qu'il manquait 43€ de likide sur mon compte [212/5]).
alors ils m'ont facturé 66€ (2 * 33€) et le 3ème jours ils ont soldé mes titres avec prix execution majoré de 12€.
Et quand on les appel, ils ne sont pas au courant !
Merveilleux !

à éviter !

Commerciaux nuls et imcompétents!

Changement de tarifs imposés!

Clôture de compte intempestive et sans AUCUNE raison valable!....ce qui est délirant....et ILLEGAL!!

EVITER ce courtir à TOUS prix!!

et bien!
que de commentaires négatifs a propos de ce courtier! j'en suis impressionné. heureusement que je suis tombé sur ce site (par hasard il est vrai) car j'ai envisagé d'ouvrir un compte chez bourso invest, attiré par:
pas de droits de garde
pas d'abonnement si on passe au moins un ordre
frais par transaction attractifs
interface agréable (boursorama.com)
mais j'avoue que j'ai été refroidi par vos remarques et finalement je vais rester chez mon courtier actuel, le credit lyonnais, tout du moins pour l'instant meme sil n'est pas parfait (au moins aucune mauvaise surprise avec la tarification depuis 2001).
merci a tous pour vos avis qui on peut etre evité qu'un nouveau pigeon ne tombe dans l'antre de boursorama!