Avis Boursorama (page 7/10)

les chiffres concernant la couverture d'un compte titres ne sont exacts que si un ordre vient d'être exécuté; sinon ils ne sont pas mis à jour de la journée (donc faux jusqu'au soir).
De plus en plus de problèmes techniques.
C'est vraiment dommage, car le site n'est pas mal fait.
Mais je préfère les quitter.

Service commercial imcompétent...menteur...voire diffamant!

vendent les actions sans prévenir...ou avec des pseudos-mails jamais reçus!!

une fois vendues...ils ne vous disent pas ce qu'ils ont fait exactement avec votre porte-feuille!

Changent de tarif sans prévenir!!

Imposent des abonnements!!

Bcp d'abus de pouvoir et de mépris....m^me pr les clients de la 1ère Heure!

Bon streaming comme point positif!!!

Je lis ici le commentaire suivant :
"Oui ils facturent des frais de 17 € par trimestre par compte ( que vous passiez des ordres ou non ). Et effectivement ils n'ont pas prévenu par mail, courrier ou autre. De plus, leur service client est à la limite de l'incompétence, voir vous prend pour un crétin. Impossible de discuter avec eux. Ils vendent en effet vos actions sans vous prévenir si votre solde est négatif. Le problème est que tout ceci est semble légal. J'ai eu beau me renseigner auprès d'association de consommateur, d'avocats, tout est en règle. "

Etant juriste, je ne peux que critiquer cette affirmation qui est totalement FAUSSE. Non, RIEN de tout cela n'est légal. Bien au contraire, c'est totalement illicite, et tout recours judiciaire est assuré d'être gagnant. Je doute fort que des avocats aient pu prétendre le contraire, ou alors ils n'ont pas ouvert le dossier. J'ajoute que le site Web de l'Association Francaise des Usagers des Banques donne des dizaines de jurisprudences qui démontrent que j'ai raison , voir leur site très bien fait : www.afub.org.

Il est bon de rappeler qu'un contrat est un échange de consentements, et qu'à ce titre la partie la plus forte ne peut le modifier unilatéralement. Bien au contraire, facturer des prestations auparavant gratuites est une modification unilatérale du contrat, c'est donc illicite. Vous ne pouvez avoir consenti à quelque chose qui n'existait pas au moment du contrat. Les articles 1108, 1134 du Code Civil, et le Code de la Consommation sont très clairs là dessus.

D'autre part, les Conditions Générales de Boursorama sont un véritable recueil de clauses abusives illicites. Non, ils ne peuvent se réserver le droit de modifier à tout moment le contrat, non ils ne peuvent cloturer arbitrairement votre compte si vous n'acceptez pas leur modification. Non, votre seul recours n'est pas de vous en aller, si vous n'êtes pas d'accord. Tout cela relève purement et simplement du rapport de forces et de l'arbitraire.

Ces pratiques mercantiles détruisentle droit, et contribuent à affaiblir le contrat social lui-même : allez expliquer ensuite à quelqu'un que télécharger un fichier MP3 est un délit, quand une grande banque se permet de torpiller le Code Civil sans la moindre sanction !

Je recommande donc à toutes les personnes victimes de ces pratiques scandaleuses de réagir, de se défendre et de ne pas avoir peur de saisir la justice. Le procès est gratuit, le ministère d'avocat n'est pas nécessaire, et vous pouvez saisir le jugede votre Tribunal d'Instance. A noter en effet que la clause désignant les Tribunaux de Paris est elle aussi parfaitement illicite. Il y a d'ailleurs déjà plusieurs jurisprudences désignant comme compétent le Tribunal du domicile du client lorsqu'un banquier Internet est en cause (article 46 du Nouveau Code deProcédure Civile), voir http://www.afub.org/AFUB_TI_030131B.php.

Je note enfin qu'un client Cortal a reçu une indemnisation de 6.500 francs parce que son PEA avait mis six semaines à être viré (Tribunal d'Instance de Bordeaux, 6 juin 2000). Il est donc navrant de voir toutes ces personnes qui se plaignent pour des délais de 2 ou 3 mois, et qui ne cherchent même pas à se défendre !

Top site

<font color="#FF0000">Les utilisateurs TOTO et JF ne faisant qu'un, ils se sont décrédibilisés mutuellement. Cette note est donc annulée.

Merci de bien vouloir cesser ces enfantillages.

Webmaster</font>

Utilisateur satisfait
Site très bien fait
information
temps de réaction "streamer" Ok
pas de problème de connexion

<font color="#FF0000">Les utilisateurs TOTO et JF ne faisant qu'un, ils se sont décrédibilisés mutuellement. Cette note est donc annulée.

Webmaster</font>

bonjour,
J'ai clôturé le compte de mon frère(l'argent était tout de même le mien) chez eux pour des raisons tarifaire(je suis un investisseur long terme 6 mois à 2 ans) car je n'effectue pas beaucoup de trade. C'est pour ça que selftrade était pour moi une aubaine. Ils ont virés l'argent 12 jours plus tard sur mon compte sans me facturer les frais de garde du 1er trimestre. Je suis donc satisfait de leurs prestations et compte quand même garder le compte à mon nom chez eux.
Ayant commencé la bourse avec consors puis cortal sans mon autorisation mais n'ayant pas perud d'argent puis selftrade et donc boursorama j'effecte la note de 12 pour le rapport qualité prix qui est normal. cependant, je regrette consors qui était bien au dessus du lot il y a 2 ans.

Suite du feuilleton du transfert interne de compte PEA sur Cpte ordinaire.
Enfin le 8 avril c'est fait, 53 jours pour ce transfert,enfin seulement des titres, vraiement ils sont nuls, celà mérite bien le carton rouge.
Attendez cela n'est pas fini si les titres ont été transférés, les liquidités à ce jour ne le sont pas,d'après le service clientèle cela est fait le même jour! 8 jours de rtard, c'est digue, ils sont vraiement à fuir!
Ce matin, donc 2 mois, jour pour jour, ce transfert n'est pas terminé!
En plus menteur, ils sont voleurs. A qui profite le fric?

PS J'avais mis une note de 1 pour la forme si je pouvais rectifer je noterais 000.
Remarque concernant les hausses de tarif, ce courtier se permet de prévenir par mail à peine 15 jrs avant, Comment peut-on faire pour transférer un compte en moins de 15 jours, quand ils mettent 2 mois pour faire un transfert interne?

A+ pour la suite du feuilleton!

On ne peut trouver ce courtier efficace que si on ne l'utilise pas ou si, pour quelque raison obscure, on veut faire remonter sa moyenne !

Ce courtier est le plus minable de la place.
Comme simple exemple parmi tant d'autres, il a posté en date du 31 mars 2004 (date du timbre de la poste sur l'enveloppe donc reçu le 03 avril 2004) les états définitifs (il y en avait eu 2 avant mais faux) pour les déclarations d'impôts 2003!

Des minables, tout simplement des minables

Je suis tjrs a la recherche d'1 courtier "parfait" comme "day trader"
j'ai lu avec attention tous les avis anterieurs sur bourso
pour ma part ce site est B O N.
Je n'ai aucun probleme de coupure sauf au bout de 25 mn il suffit de clicker sur une page piur repartir pour 25 mn
le STREAMING est parfait sur ce site web ttes la valo est en temps réelle avec prix moyen etc;;; site ergonomique, tte l'annalyse graphique ou chartiste du bureau reconnu de DAY by D. PRIX attractif bref mois j'en suis tres content. je suis parti de cortal( je regrette consors) parti de symphonis
la je pense avoir enfin trouve i site corecte. pour votre info j'ai 2 autres courtier qui sont tres bon top trades + oddo pinatton.

Un courtier qui vous pompe du fric, c'est normal me direz-vous!
Ok, mais qui se permet de changer ces tarifs comme bon lui semmble , cela n'est déja pas normal et pas légal, en plus s'il vous en fait perdre il faut le dénoncer.
En plus de tout cela, souvent des problèmmes d'encombrement sur le site et impossibilité de se connecter, voir d'être coupé, dés que la cotation s'agite un peu...
Et la dernière preuve de leur mépris pour les clients ou peut-être d'incompétence (je rejoins ici d'autres clients qui ont déjà manifesté à ce sujet): celà fait 2 mois qu'ils me baladent pour transférer un compte en interne chez eux, (PEA sur compte ordinaire)et là il m'on fait perdre de l'argent à un moment où j'avais des liquidités sur ce PEA pour pouvoir faire quelques opérations et que je n'ai pu faire...et aucun moyen de débloquer rapidement par versement ces liquidités sans les titres, sachant que je voulais bien clôturer ce PEA!
Commercialement nuls, ils ne répondent pas au message et vous demandent votre n° de téléphone et ne vous rapellent jamais.
Et dans ces cas là, on ne peut que subir leur bon vouloir et leur incompétence, c'est révoltant!
Avant de choisir votre courtier réfléchissez bien à celà: si je ne suis pas satisfait, que le courtier change son tarif, modifie le contrat ou tout simplement que je veux changer de courtier, comment et dans quelles conditions je vais pouvoir me retirer et sortir mes comptes de chez ce courtier.
A mon humble avis c'est l'un des critères primordial dans le choix d'un courtier.
Ils vous attirent (client de la 1ère heure, depuis 1999) et puis après ils vous méprisent et vous font perdre du fric....
Je pense que mon cas n'est pas isolé, et actuellement à part de dénoncer ces faits...
Qu'elle action faut-il mener à fin d'obtenir réparation des préjudices subis?
Pour arrêter leur position de force et déloyale vis à vis du client, à quelle organisme faut-il s'adresser?
Bien sûr clôturer son compte c'est ok (ce que je vais faire), mais cela vous pénalise, prend du temps et coûte de l'argent. Compte tenu des frais abusifs pour clôturer un compte, on peut penser que plus ils clôturent de comptes plus il font du fric...
Une idée qui en vaut d'autre, au minimum en cas de hausse de tarif abusive ou modification de contrat et donc un refus du client il faudrait pour que cela soit équitable que la clôture du compte ou le transfert soit à la charge du courtier ou gratuit.
En premier lieu, prévenir le client dans les règles, par courrier avec AR et pour le cas particulier des courtiers en ligne,au minimum 3 mois avant la modification du contrat à fin de pouvoir prendre toutes dispositions et non par email 15 jours avant comme celà a été fait par Fimatex.
Salutations à tous les mécontents de Fimatex (pardon de Boursorama).

un site encore plus bordélique que seltrade (racheté)

un service client de merde, jamais pressé. Efficace si on n'a besoin de rien.

Et des agences en province dont je n'ai toujours pas compris l'utilité. Ils ne savent jamais rien , il faut toujours appeler Paris et quand on y passe pour poser une question et non pas discuter, on sent vraiment qu'on les emmerde Je parle de Lyon en particulier.

Vivement la fin de mon transfert mais que c'est longgggggggggg

et un site qui coupe au bout de 15mn, impec pour de l'intraday. Sans parler des tarifs prohibitifs !

Je déconseille

boursorama ne merite pas une note moyenne aussi basse, (j'aimerais que quelqu'un me cite une banque qui change ses tarifs en vous envoyant un courrier avant !!!).
je suis client de boursorama et satisfait (pour l'instant) meme si je souhaite en partir pour dubus.

Je lisais que certains se connectent mal.Moi je suis deconnecte toutes les 3 minutes si je ne change pas de valeur. Par ailleurs je n'ai pas recu d'IFU et quand je les appelle on me dit il reste encore du temps pour la declaration.
Pareil pour les conseils enlever les cookies ... si on veut le site "Technique" on tombe sur une "conseiller financier .Bref j'ai cru comprendre qu'ils avaient fait des benefs alors qu'ils embauchent.

Pardon erreur dans mon mail ci dessous

Tout à été dit ......... ou presque. Oui ils facturent des frais de 17 € par trimestre par compte ( que vous passiez des ordres ou non ). Et effectivement ils n'ont pas prévenu par mail, courrier ou autre. De plus, leur service client est à la limite de l'incompétence, voir vous prend pour un crétin. Impossible de discuter avec eux. Ils vendent en effet vos actions sans vous prévenir si votre solde est négatif. Le problème est que tout ceci est semble légal. J'ai eu beau me renseigner auprès d'association de consommateur, d'avocats, tout est en règle. Et si vous avez un petit protefeuille il est difficile, compliqué voire onéreux de changer de courtier.
Le seul intéret de ce site est la convivialité, la simplicité et il faut l'avouer des tarifs à peu pret identique aux autres courtiers. Mais si quelqu'un peut m'indiquer un courtier performant et de confiance, j'y cours .... à condition de ne pas perdre encore plus !!!!

depuis le passage de Self trade (octobre 2003)dans la corbeille de Boursorama se connecter dans la partie confidentielle du site est devenu une galère. Au début c'était la faute à mon vieux windows 95 puis à mon internet explorer qui n'avait pas le sécurité sur 128 bits,ce qui était faux car il y a longtemps que la version 5.5 existe avec les 128 bits. Aujourd'hui ou je suis sous windows xp , internet explorer 6.0 ce sont mes paramétres qui seraient faux. J'ai passé 1 heure avec les spécialistes AOL, rien ne change. Chez Boursorama, mis à part remettre à zéro les fichiers cookies et historique c'est tout se qu'ils savent conseiller.

Comme beaucoup d'autres, j'ai découvert il y a quelques semaines la nouvelles tarifications de boursorama avec son "abonnement forfaitaire" de 17,94€.
Je n'ai jamais été averti de cette modification de contrat, si ce n'est lorsque j'ai reçu les relevés de mes deux comptes titres avec une débit de 2*17.94€ tous les mois.
Je me suis ainsi trouvé avec des soldes débiteurs.
Je viens de leur envoyé un courrier --> à suivre

Je retourne de ce pas chez mon courtier traditionnel (ma banque) qui, avec son service de bourse en ligne fait aussi bien que Boursorama, et ne s'amuse pas ou peu à nous rajouter des frais sans nous prévenir

Comme beaucoup je me suis retrouve de SelfTrade Chez Bourso.
Depuis que j'ai refait Windows (hasard ou non) je suis jete du site transactionnel au bout de 3 minutes si je ne change pas d'action.Quelqu'un a t il le meme probleme.
Au niveau des transactions j'en passe 12 par mois sur 4 comptes cela va a peu pres mais leur Back Office est tres leger des lignes passent d'un compte a l'autre on vous demande de les vendre pour les ramener sur le compte d'origine papiers perdus pour l'attestation non americaine.Je n'ai pas recu d'IFU pour un des comptes et ce formulaire n'est pas non plus sur le site etc ,j'en passe et surtout des details car la liste est tres longue.si vous appelez le service dit "Technique" sur le numero donne comme tel en fait vous tombez sur le service clientele
Bref je changerais bien mais pour qui, car quand on voit comment les autres brokers sont decrits par leur clients...
Je vais me

Je suis en train d'essayer de me faire rembourser les frais d'abonnement sur mes comptes inactifs. S'ils me les remboursent, je reste, sinon, ciao.

Globalement, tous les brokers en ligne ont des frais fixes de 5 euros HT par mois. Ils sont dans la norme des tarifs en viguer chez la concurrence.

N'empêche, ils auraient pû prévenir correctement leurs clients. Certains ont écrit à la DGCCRF (ou DDCCRF) pour les alerter. Je le fais aussi.

Boursorama a quand même eu le culot de me dire qu'ils avaient fait un mailing courrier et un mailing e-mail!!! si ca avait été autre chose que de la pub, je m'en serait rendu compte, quand même! Vous avez reçu quelque chose vous?

Je suis client de Boursorama. Lorsque j'ai souscrit en 2003, le
service droit de garde etait gratuit.
Boursorama a parait-il envoyé un document courant 2003, informant de beaucoup de choses et disent-ils du changement de tarif. J'avoue ne pas y avoir prete attention.

Le probleme est que je viens de decouvrir que les droits de garde sont
maintenant payant, et pire encore que je suis facture depuis plusieurs
mois, sans en avoir ete informé ni par mail, ni par courrier, ni meme
par bandeau defilant sur les pages que je consulte.
Pire encore, comme le solde du compte ne suffisait pas, ils ont
procede a la vente de titres (3 actions) sans me demander mon accord.

Connaissez vous les obligations en la matiere ? Il me semble qu'un
établissement fiancier qui modifie ses tarifs doit en informer
suffisamment ses clients. Ce qui n'est pas le cas selon moi. Qu'en est
il du cas ou un service gratuit qui etait la raison de ma souscription
a ce service, devient payant ?

Quid de la vente forcée d'actions ? De l'absence totale de
communication et de validation de ma part ?

Je quitte bourso dare dare