Avis Boursorama (page 4/10)

Vous êtes : Expert

Utilisation du courtier : investissement court, moyen et long terme, outils particuliers, MONEP, MATIF (dérivés)

Vous êtes client de ce courtier depuis : ... l'époque Fimatex !

Points positifs :
- Pas cher dans l'ensemble, bien que les tarifs augmentent...
- MONEP/MATIF accessible aux particuliers dès 1500€: apréciable comparé à la concurence !
- Ordres déposés sur le marché immédiatement: passage d'ordre performant.
- GTS (plateforme de traiding dédiée)
- Accès permanent au marché (je n'ai jamais constaté de blocage, même lors des périodes de "tempêtes", ce qui est inestimable).

Points négatifs :
- Service clientele long à réagir
- Changements de tarifs en augmentation constante (la prochaine sera le 23 avril 2006)
- Service de passage d'ordre par téléphone très cher.

Avis général :
- Pas d'alternative pour le MONEP ou MATIF actuellement, vu les prix pratiqués.
- Pour les actions, au vu des changements de tarifs, ce courtier se fait dépasser largement par "Fortunéo" (0.36% contre 0,48%)
- Sécurisant de posséder un compte chez ce courtier, filiale de la Société Générale.

J'ai fait transferer mon PEA a Fortuneo en janvier 06. Deux mois plus tard - on est mi mars, je m'ai pas encore recu le releve de cloture de compte malgre relance via emails et telephone.


Boursorama, amciennement connu sous le nom de Fimatex m'a deja debite mon compte deux fois le frais de transfert vers Selftrade il y qqs annees et a l'epoque j'ai du insister qu'ils me remebourse cet excces de frais.

Tant que je n'ai pas le releve de compte cette fois, je crains une repetition de ces prelevements.

Vous êtes : Confirmé/

Utilisation du courtier : investissement moyen ou long terme, utilisation des conseils, analyses, outils particuliers, outils de formation, je passe de 5 a 10 ordres par mois

Vous êtes client de ce courtier depuis : 2000

Points positifs :
- courtage adapté selon le profil
- acces aux differents comptes depuis un seul ID (virement immediat possible d'un compte a l'autre)
- Places US et europe
- Forum
-2 vraix outils de passage d'ordre : site et GTS
- SICAV, pro realtime
-....


Points négatifs :
- Site parfois lent
- attente aux tel longue par moment, mais toujours dispo jusqu'a 22h
-

Avis général : Depuis 2000 j'ai vu Bourso (FIMATEX lol) evoluer, ce courtier n'est pas parfait mais tres peu le sont, d'ailleur ce site en atteste. Dans l'ensemble je suis tres satisfait et pour avoir tester d'autres concurrents je reste chez Boursi.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : oui, mais je m'en fou.

Confirmé

Utilisation du courtier : intraday,investissement moyen terme
client depuis : 2000

Points positifs :
- Bons outils de recherche de SICAV

Points négatifs :
- Impossibilité de virement de liquidité d'un compte Boursorama à un autre compte Boursorama. Les e mails et les lettres de réclamations restent sans effet.

Avis général : Après des années d'utilisation de ce coursier, il est temps de changer pour éviter de telles déconvenues.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.

Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : swing-trading et achat OPCVM - 30 à 50 ordres par mois.

Vous êtes client de ce courtier depuis : 2 ans

Points positifs : bon accés à la bourse, coût correct.

Points négatifs : J'ai un problème : Suite, soi-disant à un problème technique les liquidités d'un de mes comptes sont BLOQUÉES, oui je dis bien BLOQUÉES depuis une semaine. C'est à dire que je ne peux rien faire ni même virer cet argent sur un autre compte. On doit rectifier ceci mais rien ne se passe et mes 5 Fax et 10 téléphones sont sans effet : on ne me répond pas. Le Président de la République vous répond quand vous lui écrivez mais pas Boursorama ... Avis général : [Ayant une somme d'argent importante de BLOQUÉE je ne peux avoir d'avis aimable car je crains de ne devoir entamer une action en justice pour récupérer cet argent. Que chacun d'entre vous sache bien qu'en étant client de Boursorama vous pouvez vous trouver du jour au lendemain avec vos liquidités BLOQUÉES par Boursorama sans raison et vous n'aurez personne pour répondre à vos courriers ou téléphones].

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : oui > Mes pires ennemis .....

Vous êtes : Débutant.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois /3000.00€ l'ordre. tarif trader

Vous êtes client de ce courtier depuis :1 an.

Points positifs :
- rapidité de transferts de compte ;
-conseillers toujours dispo.

Points négatifs :
-incapable de répondre sur les suspensions de seances sur des actions C.

Avis général : Je viens de faire jouer la concurrence qui a l'air d'etre plutot receptive.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.

Vous êtes : Débutant.

Utilisation du courtier : long terme.

Vous êtes client de ce courtier depuis :2003

Points positifs :
- ???

Points négatifs :
- Pas tres sympas car il continuent de prelever des frais mensuels pour un "abonnement" mensuel.

Avis général : Pas bon. En tant qu'ancien de Selftrade, Boursormama continue de debiter mon relevé compte espèces de 17.94 Euros pour un "abonnement forfaitaire".

Or, je viens d'apprendre que Boursorama SA a été condamnée à restituer les abonnements perçus le 19 juillet 2005 (voir http://jurisbourse.free.fr/jugement.pdf)

Comme je suis dans le meme cas que la cliente qui a gagne son proces, quelle est la demarche a faire pour me faire restituer les sommes prelevées abusivement de mon compte ?

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : Non.

Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : investissement moyen ou long terme.

Vous êtes client de ce courtier depuis septembre 2005

Points positifs :
- disponibilité du site
- tarifs interessants
- relations satisfaisantes avec le service clientèle

Points négatifs :
- peut mieux faire sur les tarifs ?
- dommage qu'il fasse payer les mois ou l'on ne passe aucun ordre.
-

Avis général : globalement satisfaisant.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : [non].

Rappelons que la société Boursorama a absorbé Self Trade le 1er octobre 2003, il y a tout juste deux ans.

A cette époque, la création unilatérale d'un "abonnement" mensuel avait fait grand bruit parmi les clients de Self Trade. Ceux-ci avaient été attirés dans le contrat sur la base de la gratuité totale des frais de tenue de compte. Beaucoup avaient ouverts plusieurs comptes. Et ils se voyaient, certains au bout de quelques mois, désormais prélevés de 5 euros HT par mois et par compte !

Contrairement à ce qui a été écrit à l'époque ici et là, cette modification tarifaire n'était conforme ni au Code Civil, ni au Code de la Consommation.

La question de la licéité de cette modification unilatérale du contrat a été désormais tranchée par un tribunal.

Vous pouvez consulter et télécharger (en pdf) le texte intégral de cette décision (19 juillet 2005) à l'adresse http://jurisbourse.free.fr

Boursorama SA a été condamnée à restituer les abonnements perçus, à verser les intérêts moratoires au taux légal majoré de moitié, et à payer 300 euros à son client pour ses frais d'instance.

Il paraît très important de porter ce jugement à la connaissance de tous les anciens clients de Self Trade.

Vous êtes : [Débutant]

Utilisation du courtier : [SICAV gestion active]

Vous êtes client de ce courtier depuis : 4 mois

Points positifs :
- Absolument aucun frais caché
- Argent disponible immédiatement aprés une vente (en fait crédit gratuit sur 2 jours !)
- virement et alimentation par CB immédiats
- Le seul site qui tienne à peu prés la route.

Points négatifs :
- Apparemment il vaut mieux ne pas avoir de problèmes, mais c'est le cas avec tous les opérateurs internets qui n'ont pas de contact clientèle...

Avis général : [pour l'instant que du bon].

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : [oui].

Vous êtes : confirmé

Utilisation du courtier : day-trading (ajouté par webmaster au vu du commentaire).

Vous êtes client de ce courtier depuis :5 ans

Points positifs :
-tarif interressant
-site tres bien fait
-analyse de DBD en direct

Points négatifs :
- néant.

Avis général : Je me permet de donner une note de 16 comme client de Bourso, de la poste de Dubus et ancien de Self Trade.Franchement pour avoir essayer les 4 il n y a vraiment pas photo.dejas au niveau de la qualité du site bourso est au dessus du lot. pous seuleùment 5.84 € par mois on a droit au flux direct sous Java ce qui est indispensable en day trading.Une profusion de conseil en direct avec les meilleurs analystes(day by day;Olivier Anger.....)

Utilisation du courtier :
Les courtiers en ligne c’est comme les assureurs, si on veut obtenir de bons tarifs il ne faut pas hésiter à changer de boite.
C’est notre responsabilité de client de faire jouer la concurrence pour faire baisser les prix.
Je ne vois pas pourquoi certains proposent des tarifs élevés et d’autres plus bas.
Fortuneo qui cherche a attiré les mêmes clients que Boursorama propose des frais de courtage de 5,92 € ttc et des frais de transfert de 11,96 € ttc par ligne, alors que chez Boursorama les frais de courtage sont de 7,78 € ttc et les frais de transfert 17,88 € ttc.
Alors il faut que les clients de Boursorama aillent chez Fortuneo pour faire baisser les prix.

Points négatifs :
-La satisfaction du client n'est pas leur principal soucis. Il ne faut pas attendre un geste de leur part.

Utilisation du courtier :
Boursorama, Tarif classic de puis longtemps (avant sur Fimatex)

ATTENTION: les tarifs ne sont pas à jours sur votre site...
ReVérifiez les données ...
Pour le Tarif Classic, c'est 6.5E HT/tr. jusqu'à 1625E et 0.40% au dela
Pour le Tarif Trader, c'est 13.95HT/tr jusqu'à 77750E et 0.18% au dela
Pour l'ultimate Trader, c'est 9.95HT/tr quel que soit le montant.
<FONT COLOR="#00B000">[Webmaster : sauf erreur de ma part, les tarifs sont à jour, mais comme indiqué il s'agit de tarifs TTC.]</FONT>

Dans mon cas j'ai le 1er pack classique, pack le + adapté dans mon cas

Points positifs :
- alertes par SMS ou tel 'payes' en points 'fimapoints'. 100 points débités à chaque alerte. 50 crédités si achat de moins de 4000E...
A la fois un point positif et négatif !
- grande interactivité sur le site Web, pas mal d'astuce de Navigation à connaitre pour naviguer sur cpte classique/PEA
- Portefeuille virtuel accessible au public + email
- Mis en place tout récemment: passage d'ordre tactique...
- ateliers d'informations dans paris ou province pour les clients Boursorama
- pour les gens qui passent de nombreux petits ordres (enter 700 et 1000E: pour un portefeuille diversifié ou rachat d'actions à la baisse pour rééquilibrer ou consolider des lignes), le courtage min de 6.50 est intéressant.
- remboursement frais de fermeture de compte PEA assez haut, mais est-ce un point fort ? tout le monde le fait... la concurrence est féroce!

Points négatifs :
- pas de droit de garde, certes, MAIS une amende si pas de transaction dans le mois, ceci sur chaque compte! titre et PEA !
- ils facturent tout! les avis d'opérés sont payants depuis qq temps si envoi par la poste. Gratos par email, encore heureux ...
Anecdote: Le jour où j'ai paramétré sur leur ste Web l'envoi d'email pour le compte titre, mais je ne l'avais pas fait sur le PEA, et en achetant sur le PEA, ils commencaient à me débiter les frais d'envoi d'achat sur le PEA! Apres un coup de tel client à leur service, on a régularisé ...
- suppression automatique des fimapoints au bout de 2 ans.

Utilisation du courtier :

Si ponctuel veut dire systématiquement, alors d'accord c'est ponctuel.
Mais peut être que tu avais plus de liquidités que de besoin.
Si tu as 200 &#8364; d'engagé sur un ordre, que tu annules cet ORDRE et que tu en passes un autre dans foulée ça ne marchait pas parce que les 200 &#8364; était considérés comme encore engagés.
Mais peut être que ça a changé depuis. Il y a longtemps que je ne passe plus d'ordre d'achat.

Contrairement à ce qui a été dit plus bas, il est tout à fait possible d'annuler un ordre puis d'en passer un autre dans la foulée. Jojo a du rencontrer un problème ponctuel.

Utilisation du courtier :
Je suis un ancien client de SELFTRADE et depuis que Boursorama a racheté cette société, je ne suis plus satisfait.
Lors du rachat je leur avais demandé de pouvoir transférer mes titres gratuitement vers un autre établissement, refus !! J'ai été pris au piège comme les autres.


Points positifs :
-Très avantageux pour ceux qui ont la chance de pouvoir vendre ds titres tous les mois. Ils doivent être très rares, mais tant mieux pour eux.

Points négatifs :
-Droits de garde déguisés de 71,76 &#8364; TTC par an non déductible fiscalement contrairement aux droit de garde officiel.
-Ordres par téléphone trop chers : 7,78 &#8364; TTC + 8,32 &#8364; TTC
-Quand on annule un ordre, impossible d'en passer un autre de suite à la place, il faut attendre le lendemain...

Ce courtier devient pénible à force nous prendre pour des débiles... A croire que leurs critères de recrutement du personnel affecté au service clientèle sont basés sur la plus grande mauvaise fois possible et surtout être très désagréable. Quand il y a erreur de leur part, ils ne le reconnaissent jamais. De plus il ne faut pas compter sur un geste commercial de leur part.
On a toujours l'impression de les déranger et c'est encore pire au passage d'ordres... Si vous êtes hésitant plus de 2" il vous invective. Pas moyen de dialoguer. N'ayez jamais de litiges avec eux car vous aurez toujours tord.

Ex réel: Si le système vous annonce que vous détennez des PUT sur indice CAC alors qu'en réalité vous pensiez les avoir vendu la veille à 15h24m58s, vous en déduisez immédiatement que votre ordre n'a pas du être executé à cause de l'heure tardive et qu'il est arrivé trop tard sur le marché. Et bien pas du tout, il s'agit d'un bug informatique de Boursorama qui naturellement en refusera la responsabilité. Il vous est donc possible de les revendre le lendemain une deuxieme fois... et vous pensez cette fois ne plus etre dans le marché. En réalité vous etes détenteur de - X PUT comme une VAD (mais ça le systeme ne vous le dis pas). Du coup cela devient un CALL. Je ne vous raconte pas les dégats si le marché craque après un attentat. - value énorme et à votre charge. Procès assuré.

Points positifs : Virements externes très rapides et alimentation carte bleue instantanées.


Points négatifs : Site très souvent en rade avec des problèmes de flux et de mise à jour énormes. Pas de tarifs attractifs aller retour en intraday. Le coût pour une transaction aller/retour intraday de 4000€ = environs 33€ TTC, contre 9,20€ TTC chez spiritrade. Soit 3,5 fois plus cher.
Faites vos comptes:-)

boursorama Invest c'est comme une immense administration : les clients sont des numéros. Les employés ont autre chose à faire que de vous répondre, de vous aider ou de parler bourse. Et ils vous le font sentir à grand coup de soupirs... En gros c'est : file des sous et si t'as un problème ou une question casse-toi.

Utilisation du courtier :
litige avec intervention médiateur de l'AMF suite à cloture de cpte PEA chez BOURSO ;
ils avaient reçu mon ordre écrit par email et accusé réception 10 jours avant la date anniversaire mais ils ont attendu de recevoir le courrier, arrivé 4 jours trop tard (grêve centre de tri 5 jours + le pont de la toussaint...)j'ai perdu tous mes reports de MV possible sur 10 ans car il s'agissait d'un PEA qui allait avoir 5 ans. L'AMF leur a donné raison sur le fond, je trouve correspondants de Bourso totalement incompétents, des robots écervelés qui ne savent lire que des phrases prémâchées. Aucune considération pour client, surtout si réclamation...

Points positifs :
- tarif à 0.24 % et effet de levier 5 sur SRD
- graphique dynamique personnalisé
- temps réel
- forum

Points négatifs :
- impersonnel, interlocuteur différent, aucun conseil pour découvrir motivations du client (ils m'ont laissé passer 150 ost à 0.48 %, j'ai dû réclamer pour avoir le forfait à 0.24 %)
- si litige, les échanges se réduisent au strict minimum, et uniquement par écrit. Impossible de joindre un responsable, de se faire entendre.

Points positifs :
- Tarification avantageuse en général
- Site internet très facile à utiliser et attractif
- Information boursière à profusion
- Forums intéressants

Points négatifs :
- Ce serait bien d'avoir un niveau de tarification pour les tout petits ordres