Avis Boursorama (page 4/10)

Boursorama : analyse des tarifs

Les graphes ci-dessous représentent la structure tarifaire du courtier en Bourse Boursorama.

Cette structure est représentée en calculant le coût unitaire d'exécution d'un ordre d'un montant de 100 euros à 15 000 euros par pallier de 100 euros. Certains courtiers proposant des tarifs dégressifs en fonction du nombre d'ordres exécutés dans le mois, le calcul du coût d'un ordre est répété pour 1 à 50 ordres exécutés par mois.

En passant la souris sur le graphe, vous pourrez voir le détail de chaque cas.

Le courtier Boursorama propose 4 tarifs différents, ce qui ne simplifie pas la lecture de son offre. Les tarifs proposés sont représentés individuellement ci-dessous, puis une représentation synthéthique est proposée qui reprend le cas le moins cher pour chaque ordre et représente donc la tarification « idéale » de ce courtier.

Tarif Découverte

Animation d'attente...

Tarif Classic

Animation d'attente...

Tarif Trader

Animation d'attente...

Tarif Ultimate Trader

Animation d'attente...

Tarif « idéal »

La structure tarifaire « idéale » illustre le cas où chacun de vos ordres est exécuté selon le tarif le plus favorable. Si vous avez choisi un tarif et que vos pratiques évoluent, ce graphe permet de visualiser dans quel cas un tarif donné est le meilleur et peut donc vous aider à décider de changer de tarif.

Animation d'attente...
  • Tarif "Découverte"
  • Tarif "Classic"
  • Tarif "Trader"
  • Tarif "Ultimate Trader"

Synthèse des avis Boursorama clients

Boursorama avis des clients

Notre base comporte 194 avis Boursorama.

Boursorama avis : le 17/07/2005,
a affecté une note de 5 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
Ce courtier devient pénible à force nous prendre pour des débiles... A croire que leurs critères de recrutement du personnel affecté au service clientèle sont basés sur la plus grande mauvaise fois possible et surtout être très désagréable. Quand il y a erreur de leur part, ils ne le reconnaissent jamais. De plus il ne faut pas compter sur un geste commercial de leur part.
On a toujours l'impression de les déranger et c'est encore pire au passage d'ordres... Si vous êtes hésitant plus de 2" il vous invective. Pas moyen de dialoguer. N'ayez jamais de litiges avec eux car vous aurez toujours tord.

Ex réel: Si le système vous annonce que vous détennez des PUT sur indice CAC alors qu'en réalité vous pensiez les avoir vendu la veille à 15h24m58s, vous en déduisez immédiatement que votre ordre n'a pas du être executé à cause de l'heure tardive et qu'il est arrivé trop tard sur le marché. Et bien pas du tout, il s'agit d'un bug informatique de Boursorama qui naturellement en refusera la responsabilité. Il vous est donc possible de les revendre le lendemain une deuxieme fois... et vous pensez cette fois ne plus etre dans le marché. En réalité vous etes détenteur de - X PUT comme une VAD (mais ça le systeme ne vous le dis pas). Du coup cela devient un CALL. Je ne vous raconte pas les dégats si le marché craque après un attentat. - value énorme et à votre charge. Procès assuré.

Points positifs : Virements externes très rapides et alimentation carte bleue instantanées.


Points négatifs : Site très souvent en rade avec des problèmes de flux et de mise à jour énormes. Pas de tarifs attractifs aller retour en intraday. Le coût pour une transaction aller/retour intraday de 4000€ = environs 33€ TTC, contre 9,20€ TTC chez spiritrade. Soit 3,5 fois plus cher.
Faites vos comptes:-)


Boursorama avis : le 14/07/2005,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
boursorama Invest c'est comme une immense administration : les clients sont des numéros. Les employés ont autre chose à faire que de vous répondre, de vous aider ou de parler bourse. Et ils vous le font sentir à grand coup de soupirs... En gros c'est : file des sous et si t'as un problème ou une question casse-toi.
Boursorama avis : le 19/05/2005,
a affecté une note de 4 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
Utilisation du courtier :
litige avec intervention médiateur de l'AMF suite à cloture de cpte PEA chez BOURSO ;
ils avaient reçu mon ordre écrit par email et accusé réception 10 jours avant la date anniversaire mais ils ont attendu de recevoir le courrier, arrivé 4 jours trop tard (grêve centre de tri 5 jours + le pont de la toussaint...)j'ai perdu tous mes reports de MV possible sur 10 ans car il s'agissait d'un PEA qui allait avoir 5 ans. L'AMF leur a donné raison sur le fond, je trouve correspondants de Bourso totalement incompétents, des robots écervelés qui ne savent lire que des phrases prémâchées. Aucune considération pour client, surtout si réclamation...

Points positifs :
- tarif à 0.24 % et effet de levier 5 sur SRD
- graphique dynamique personnalisé
- temps réel
- forum

Points négatifs :
- impersonnel, interlocuteur différent, aucun conseil pour découvrir motivations du client (ils m'ont laissé passer 150 ost à 0.48 %, j'ai dû réclamer pour avoir le forfait à 0.24 %)
- si litige, les échanges se réduisent au strict minimum, et uniquement par écrit. Impossible de joindre un responsable, de se faire entendre.
Boursorama avis : le 05/05/2005,
a affecté une note de 15 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
Points positifs :
- Tarification avantageuse en général
- Site internet très facile à utiliser et attractif
- Information boursière à profusion
- Forums intéressants

Points négatifs :
- Ce serait bien d'avoir un niveau de tarification pour les tout petits ordres
Boursorama avis : le 06/04/2005,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Utilisation du courtier :
Le précedent message du 29 mars indique que le carnet d'ordre est actualisé..c'était le cas à cette date mais depuis quelques jours, tous les ordres sont effacés dès qu'ils sont effectués. On ne voit pas si l'ordre a été exécuté partiellement, on ne voit pas le prix auquel l'achat ou la vente a été fait.
Est-ce un défaut temporaire?? C'est très gênant.
Boursorama avis : le 29/03/2005,
a affecté une note de 6 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
Utilisation du courtier :mon plus grand regret ...attiré par leurs fameux droits de garde....

Points positifs :
-bouteille de champagne a noel
-carnet d'ordres actualisé
-le forum (quand on est pas censuré)
-virement de compte a compte extérieur a bourso

Points négatifs :
-non respect des conditions contractuelles sur les transferts de titres de chez eux vers un autre broker (frais d'assurance prohibitifs dans le cas de titres non dématérialisés)
-fiscalité à surveiller aux rayons x (ils se sont plantés joyeusement sur des coupons ou des remboursements)
-nuls a en pleurer sur les obligs internationales (ils m'avaient pourtant dit: on sait faire)
-correspondance tres laborieuse en cas de litiges
Boursorama avis : le 23/03/2005,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Utilisation du courtier :
Ancien de Selftrade j'ai du mal en tant que client actif à comprendre ceux qui parle d'augmentation des tarifs depuis le lancement d'Ultimate Trader



Points positifs :
- Ultimate Trader et Proreatlime
-
-
-

Points négatifs :
- Web à améliorer
- Tarifs petits ordres
-
-

Boursorama avis : le 01/03/2005,
a affecté une note de 1 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
Utilisation du courtier :
Ex client de Self-Trade, racheté par Boursorama, je suis en cours de transfert sortant vers Fortunéo des derniers comptes restant encore chez Boursorama


Points positifs : Ils ne sont pas gros, e sont de petits détails qu'il faut bien les chercher.
- Quelques anciens employés de Self-Trade reste compérents et aimables au téléphone
- Une offre à étudier pour les sicav et l'assurance vie
- La possibilité de changer de tarif une fois par an sans frais : celà paraît la moindre des choses, mais ce n'est pas le cas chez Fortunéo.
- L'indication du nombre de titres détenus sur la ligne lors de l'opération d'achat ou vente, et la possibilité de la solder.


Points négatifs :
- Augmentation conséquente des tarifs qui deviennent en net retrait par rapport à Fortunéo.
- Site en retrait par rapport à Fortunéo
- Personnel généralement désagréable au téléphone
- Problème de compatibilité du site avec certains navigateurs.
- Lisibilité et ergonomie à améliorer
- "Perte" des dossiers lors du rachat de Self-trade par Boursorama : procurations à refaire...
- Mise en place de frais de transferts élevés.

Tous mes encouragements à ceux qui mènent une action en justice contre Boursorama (et aussi Cortal, chez qui j'ai aussi un compte, et qui ne mérite guère mieux). Pour ma part, je me contente de quitter ce courtier, et de m'exprimer sur ce forum.



Boursorama avis : le 24/02/2005,
a affecté une note de 0 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
Messieurs,

y a t il quelquun parmi vous qui a deja porte plainte contre boursorama ?
quil menvoie un email svp pour informer la suite.

Quant a moi, je vais porter plainte pour une bonne raison cest que si je porte plainte non seulement je defends mes droits mais en plus je defends les droits des autres consommateurs !!

Nous tous sommes des consommateurs et nous sommes tous concernes et nous naccepteront jamais qu'une societe quelquonque s'enrichisse sur notre dos en ne respectant pas la loi. Sachez que vous pouvez aussi demander des dommages subis. Se taire signifie autoriser son adversaire a continuer a ecraser les autres et ce sera inadmissible !!

Jai besoin aussi des petitions dans les meilleurs delais svp, envoyez moi un email afin que jai des temoins.

Je ne vais pas tarder a porter plainte. En attendant je vais aussi voir mon avocat et le service consommateur. Chacun doit assumer sa responsabilite. Jai la mienne.

Merci de votre attention, jattends vos emails merci.
cordialement
Boursorama avis : le 22/02/2005,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Messieurs,

j'ai des remarques a faire dapres tout ce que jai lu sur cette page.
Ceux qui se sont plaints de boursorama ont tout a fait RAISON.

Mais ceux qui sont satisfaits de boursorama nont pas compris ou est le probleme ! Ils se contentent de voir ceux quils ont besoin correspondent a ceux qu'offre boursorama. Mais le probleme nest pas la !!

Le probleme cest un probleme de non respect du code de consommateur. Boursorama doit etre clair envers leurs clients, ce qui nest pas le cas : absence dinformer le client sur leur nouveau tarif donc NON RESPECT DU CONTRAT.
Il rachete SELFTRADE mais il na pas respecte le contrat de SELFTRADE que nous tous clients ont signes. Il est incontestable que cette affaire doit etre porte devant le tribunal competent.


Moi jai ete sur SELFTRADE, jai ete tres satisfait mais je suis surpris quils mont debite a mon insu. Par ailleurs le releve semestriel ne mentionne rien du tout comme frais mais juste un montant espece que le client ne sapercoit meme pas quil sagit dun montant ayant subi un debit dun frais.
Il sagit donc dun manque de clarte pour induire le client en erreur.


Je conteste ces debits de boursorama et je porterai cette affaire devant la justice. Ceux qui veulent se joindre a moi sont pries aussi de mecrire a cet email precite. Je vous en remercie.

Selon le code de la consommation il nous doit aussi des interets de retard et doit nous rembourser sous huitaine des reception de notre courrier.

Jai contacte la DCRP (direction concurrence et repression des fraudes), la personne ma dit que jai raison.

Je voudrais ajouter mes autres remarques :

1/ sa page de transaction est completement nulle

2/ manque de clarte de presentation de leurs pages, tres difficile a lire

3/ laccueil telephonique est froid, pas du tout aimable. Le minimum cest laccueil des clients. Ils ne comprennent pas que sils sont embauches, cest grace aux clients et les clients cest la survie de son entreprise. Ils nont rien compris. Pas besoin daller a lecole pour comprendre ceci.

4/ si boursorama veut racheter selftrade cest son probleme mais il ne faut surtout pas quil soit des incapables vis a vis des anciens clients de selftrade. Si lon est incapable, il vaut mieux quon se retire, ce nest pas avec largent quon se permet de tout racheter et de provoquer des problemes envers tout le monde.

5/ pas de reponse de leur email. Mais par contre leur publicite ils y pensent a envoyer des emails meme sil l on ne leur demande rien.


Bref il y a ce quon appelle un marketing agressif et une absence de communication, de clarte envers les clients.

Moi je vais porter plainte. Pour ceux qui desirent se joindre a moi en mecrivant seront les bienvenus.

Merci de votre attention
cordialement
Boursorama avis : le 29/01/2005,
a affecté une note de 15 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
Utilisation du courtier :
Quelques fois par mois, sur marché francais

Points positifs :
- Prix attractifs sur marché francais
- Information et données fondamentales disponnible sur leur site
- Bonne interface graphique gratuite pour les courbes, ils ont une quantité de données disponnible énorme.

Points à améliorer :
- Etant francais résidant fiscalement en Suisse ils m'ont interdit l'utilisation du SRD.
- Le SRD n'est disponnible que sur Euronext Paris
- Un screening plus fiable du style symphonis, valable sur toutes les valeurs, serait un grand plus
- Pouvoir acheter sur le marché canadien

Malgré les points négatifs j'attribue la note de 15 car par leur intermédiaire je fais des "bons coups" boursiers sur le marché francais. De plus leur incitation à passer au moins 1 ordre par mois m'incite à faire ces bons coups régulièrement et ne pas laisser tomber après un mauvais coup occasionnel.

Cependant 3 des 4 points à améliorer m'ont incité à également ouvrir un compte chez un autre courtier internationnal pour les places autres que francaises. S'ils améliorent ces points je fermerai mon compte chez cet autre courtier.
Boursorama avis : le 19/01/2005,
a affecté une note de 7 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
-Voilà un courtier réactif !!
aujourd'hui 19 janvier 2005, les relevés espèces de décembre (relevés électroniques !! les relevés papiers seront sûrement reçus encore plus tard !) ces relevés donc, ne sont toujours pas disponibles sur le site.

S'il en est encore temps , passez votre chemin pour un courtier plus performant.
-

Boursorama avis : le 16/01/2005,
a affecté une note de 3 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
Ah bin c'est marrant, moi aussi j'ai pareil ;)
Après 2 ans d'inactivité sur mon compte boursorama je le retrouve négatif. Pas de coup de fil, pas de lettre, pas de mail, bien qu'ils prétendent le contraire.

Bon, j'ai pas perdu grand chose, je m'en fous un peu d'ailleurs, mais j'ai pas envie de payer pour fermer ce compte... ou plutôt ces comptes. J'en ai 2 dont un avait été fermé avant la fusion mais toujours apparent. Donc double des frais, évidemment.

Après quelques échanges avec le service clientèle, tout devient clair : c'est de ma faute, et on oublie de répondre aux vraies questions.
Boursorama avis : le 14/01/2005,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Le site ne vaut pas plus de 6 sur 20.
La suffisance des correspondants au téléphone est impressionnante: ils vous prennent tous pour des débiles mentaux, ignares et qui ne connaissent rien aux mécanismes de la Bourse.
Les multiples demandes pour ne plus recevoir leur lettre journalière n'ont eues aucun effet. Il ne faut rien demander.
exemple de dysfonctionnement: ce vendredi 14 janvier: les relevés espèces de décembre (electroniques) ne sont toujours pas disponibles sur le site.
S'ils attendent quelques jours, ils pourront coupler avec le mois de janvier !!!
-
-
-

Boursorama avis : le 04/01/2005,
a affecté une note de 5 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
Utilisation du courtier :




Points positifs :
-liste de fonds intéressante
-
-
-

Points négatifs :
-site d'informations mais le courtage reste très accessoire
-aucune demande individuelle n'est prise en compte
-
-

Boursorama avis : le 02/12/2004,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Je viens de faire un tour des commentaires, pas très positifs, sur les tarifs principalement. Effectivement, ce n'est pas le moins cher, mais très certainement le meilleur raport qualité/prix pour un investisseur autonome.
Effectuant des opérations sur produits dérivés chez eux (GTS obligatoire, mais permet un vrai temps réel, performant même si logiciel vieillot), je me permets de corriger les informations que vous fournissez sur leur tarifs dérivés:
" Dépôt mini pour MATIF et Future CAC40 : 5600 Euros (1500 + 4100 deposit) "
--> Faux. Pour le future CAC40, c'est 2.700 euros de déposit actuellement.
Pour les options sur actions, leur prix est de 1% TTC (plus frais de marché), avec un minimum de 13euros TTC environ. Allez trouvez moins cher ailleurs: Impossible pour le même service.

Boursorama avis : le 02/12/2004,
a affecté une note de 18 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
Courtier pas forcément le moins cher, mais quand même proche des planchers.
Le prix le plus bas pour un service pro, et surtout accès aux produits dérivés (MONEP, MATIF) pour un cou^t très faible (le plus faible pour les particuliers).
Leur plateformme de passage d'ordre ("GTS") manque un peu de modernité, mais est très efficace, et permet du multifenêtrage et rafraichissement automatique.
Le passage d'ordre est instantanné, et en tous cas beaucoup plus rapide que tous les systèmes que j'ai pu utiliser (il est vrai par interface "WEB").
Pas de surprise sur les tarifs quand j'ai ouvert mon compte. Maintenant, ils affichent leur prix en "HT", ce que je trouve peu honnête en s'adressant aux particuliers, assugétis à la TVA... Mais tous le font !
Boursorama avis : le 22/11/2004,
a affecté une note de 3 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
J'etais sur Self Trade et mon compte à été transféré sur Boursorama invest. Du jour au lendemain ils facturent des frais de gestion du compte sans prévenir.
Donc comme le contrat d'origine mentione qu'il n'y a pas de frais de maintien de compte et que je n'ai pas été prevenu, c'est du <font color="#FF0000">[censuré]</font>. <font color="#FF0000">[censuré]</font>, ça fait déjà deux fois et donc merci pour les posts précédents je saurais comment me sortir de là.
Je pense qu'ils doivent avoir besoin de sous parce que leurs méthodes de facturation sont très forcées. Si vous avez des titres Boursorama vous savez ce qu'il vous reste à faire.
Boursorama avis : le 13/11/2004,
a affecté une note de 1 et rédigé l'avis Boursorama suivant :
Bien que j'ai gangé pas mal d'argent avec eux, je trouve inadmissible les changements de facturation sans avis. En effet, pour un ordre de 5000 E il m'ont facturé 25E de frais de transaction en modifiant mon abonnement sans en faire la demande. C'est une erreur qui m'a couté 100E. Pour ce faire rembourser, impossible !!!
Boursorama avis : le 02/11/2004,
n'a pas affecté de note au courtier Boursorama, mais a rédigé l'avis suivant :
Gulia1600, par quel autre courtier es-tu passé ?

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 15 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 7 avis, Binck.fr : 122 avis, Bourse Direct : 203 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 49 avis, Easy Bourse : 28 avis, Fortuneo : 246 avis, Hello Bank : 4 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 20 avis, Ing Direct : 85 avis, Interactive Brokers : 33 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 38 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 8 avis, ProRealTime Trading : 4 avis, Saxo Banque : 22 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


Retour au début de la page

  Newsletter

Pour recevoir nos derniers articles, détachements de dividendes et offres de placements :

S'abonner à la newsletter


Nous contacter ou nous suivre sur les réseaux

Site hébergé par OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France - Tel : 09 72 10 10 10