Avis Bourse Direct (page 32/102)

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Avis :
cherchant à transférer mon PEA dans une société plus performante que ma banque et en lisant des avis sur des journaux financiers spécialisés je me suis orienté vers Bourse Direct. Mal m'en a pris!!
En effet, si vous cherchez le plus mauvais service client possible ne cherchez pas ailleurs, vous avez probablement trouvé avec cette société ce qui se fait de pire.
On en arrive d'ailleurs à se demander s'il existe vraiment un service client voire, pire encore, si on n'a pas à faire à une société fantôme!!
Au début vous arrivez tant bien que mal à avoir un contact "qui ne peut rien faire pour vous mais qui va dire au (ou à la) collègue concerné de vous rappeler". Ne vous faites aucune illusion, personne ne vous rappellera jamais. Et ne pensez pas que ça ira mieux par écrit, vous n'aurez pas plus de réponse à vos mails.
Idem pour des engagements pris au moment de l'ouverture de votre PEA chez eux, ils ne sont pas tenus!! Et, bien entendu, plus personne ne décroche si vous appelez…
Surtout ne pensez pas à l'excuse du covid 19, c'était déjà comme ça avant cette crise,.
Bref si vous souhaitez un minimum de service, et je dis bien un minimum, fuyez cette société et allez voir ailleurs, quitte à payer un peu plus cher pour avoir une prestation correcte.
Bien entendu j'ai conservé l'ensemble des écrits démontrant ces affirmations..

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Avis :
A fuir. Le service client est inexistant. Et quand on a une réponse, elle n est pas vraiment d une grande utilité.
Dernière exemple en date : début juin 2020.
Virement de 5000€ sur mon pea. Après 15j je ne vois rien. J envoi un mail pour savoir où est mon virement. On me répond 2 semaines plus tard qu on vient de le refuser car votre pea est clôturé. (C était mon pea pme qui était clôturé......)