Avis Bourse Direct (page 39/102)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
En pleine crise boursière où agilité et rapidité sont de mises, les opérations bancaires les plus basiques (traitement de virement entrant réceptionné le 13/03/2020) sont mal exécutées (erreur d'affectation de comptes), dans des délais à rallonge (10 jours) et avec AUCUN SERVICE CLIENT (plusieurs relances par mail, puis par téléphone aprés 2 HEURES d'attente le 3 avril 2020), et enfin par chat. En UN MOIS, les erreurs de leur service ne sont toujours pas réglées, malgré les promesses obtenues auprés du service compétent !
Une fois l'orage passé, je change de courtier. Pour qq euros de plus, je serai sûr de pouvoir en gagner des millers avec un service client digne de ce nom et et un intermédiaire financier capable de faire le minimum requis : encaisser l'argent de ses clients !
Quand je lis ici qu'ils osent ouvrir des comptes au lieu de focaliser leur énergie sur leurs clients existants, cela en dit long sur l'état d'esprit de la maison.
A ce rythme, ca va se terminer par une mise en demeure LRAR avec demande de dommages et intérêts pour préjudice subi.

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 2 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
ça fait 2 mois que j'ai fait la demande de virements de fonds d'un compte à un autre pour pouvoir effectuer mes opérations. soit avant la crise du Covid. Depuis j'ai tout essayé pour les contacter, les appels, les messages sur mon espace perso, les réclamations. Rien n'y fait, je n'ai aucun retour, aucune réponse. Mon argent est pris en otage donc.
Donc pour résumer, je vais pouvoir faire mes opérations financières une fois que la crise sera passée et que tous les cours seront remontés. Très utile... à fuire.