Avis au sujet du courtier en ligne Cortal

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0 avis   8.2/20

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Le 22/07/2015,
a affecté une note objective de 11.20, une note subjective de 8 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Je suis resté chez Cortal pendant plus de 20 ans avec compte titre et PEA. J'ai vécu la dégradation des services et l'augmentation des tarifs, plus particulièrement les frais de garde.

Aujourd'hui, je suis chez ING Direct. J'ai plus de services mais aucun frais de garde.

Le 12/12/2014,
a affecté une note objective de 7.20, une note subjective de 5 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Il convient aujourd'hui, de se tenir éloigné de ce courtier, car vous rencontrez de nombreuses difficultés de gestion administratives ou opérationnelles (pertes de documents, mauvais enregistrements d'ordres pour certains opcvm). Pourtant, pendant plus de dix ans, il était mon unique courtier, dont j'étais satisfait.

Le 02/04/2014,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 5 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Je suis en fait client depuis une trentaine d'années; je puis donc témoigner de la longue dégradation du service au cours des années. Exemple: relevés mensuels sur papier envoyés mensuellement, puis seulement par internet, puis seulement si une opération passée dans le mois; tout est du même acabit. Dernièrement, j'ai voulu participer à l'introduction de McPhy Energy en demandant 300 titres. Le service bourse m'a demandé d'envoyer 2500 euros. N'ayant reçu que 67 titres, j'ai voulu récupérer la somme restante, soit près de 2000 euros. Sur leur site, il m'a été impossible de faire le transfert vers ma banque, le Crédit Agricole. Quand j'ai voulu protester, on m'a fait voyager entre 3 numéros de téléphone, pour m'apprendre finalement qu'il devait y avoir un problème informatique. Je viens d'envoyer une lettre de menace et attend d'avoir récupéré mes fonds pour faire transférer notre portefeuille-titres. nous avons déjà retiré nos deux PEA. Pour moi, ces gens sont sans scrupules et se fichent totalement de la tête des clients.

Le 02/04/2014,
a affecté une note objective de 10.40, une note subjective de 5 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
Je suis en fait client depuis une trentaine d\'années; je puis donc témoigner de la longue dégradation du service au cours des années. Exemple: relevés mensuels sur papier envoyés mensuellement, puis seulement par internet, puis seulement si une opération passée dans le mois; tout est du même acabit. Dernièrement, j\'ai voulu participer à l\'introduction de McPhy Energy en demandant 300 titres. Le service bourse m\'a demandé d\'envoyer 2500 euros. N\'ayant reçu que 67 titres, j\'ai voulu récupérer la somme restante, soit près de 2000 euros. Sur leur site, il m\'a été impossible de faire le transfert vers ma banque, le Crédit Agricole. Quand j\'ai voulu protester, on m\'a fait voyager entre 3 numéros de téléphone, pour m\'apprendre finalement qu\'il devait y avoir un problème informatique. Je viens d\'envoyer une lettre de menace et attend d\'avoir récupéré mes fonds pour faire transférer notre portefeuille-titres. nous avons déjà retiré nos deux PEA. Pour moi, ces gens sont sans scrupules et se fichent totalement de la tête des clients.

Le 04/01/2014,
a affecté une note objective de 16.80, une note subjective de 18 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 6 mois.

Utilisation du courtier : 100 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

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Avis :
J'ai commencé en bourse avec ce courtier et j'en suis trés satisfait, le service client répond rapidement même par email, le passage d'ordre est rapide, le logiciel active trader est très pratique.
Les tarifs sont raisonnables et correspondent à ce qu'on peut trouver sur le marché.
Je suis étonné de voir des commentaires plutôt négatifs alors que pour ma part je suis très satisfait.

Le 07/10/2013,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 0 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 12 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Assurances vie : en 13 ans rendement de 1.65% par an.
Quand on veut récupérer les fonds, le délai est de 21 jours. Personne n'est au courant des courriers envoyés. Aucun suivi et les promesses de rappels téléphoniques ne sont que lettres mortes.
Le gestion informatique consiste en un habillage de grille sans contenu.
Le personnel est complètement démotivé (et on le serait à moins).
Mon assurance vie étant déléguée chez Cardiff par Cortal, il n'existe aucun lien entre ces deux sociétés qui ont l'air de s'ignorer.
Cortal envoie un courrier à Cardiff et prie pour que celui-ci arrive.
Ces deux sociétés ont un mode de fonctionnement moyenageux et le mieux qu'il puisse arriver pour leur employés et leur clients est qu'elles fassent faillite rapidement.

Le 14/04/2013,
a affecté une note objective de 5.60, une note subjective de 3 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Ca fait plus de 10 ans que j'ai un compte Cortal. Heureusement j'en avais un autre chez Boursorama.
Chez cortal le service client est très mauvais, mais au moins on rit bien.
Exemple : vous faites un virement vous recevez un courrier signé par 5 personnes ! et oui.
Vous écrivez pour expliquer votre mécontentement sur le service, on vous répond que sous 2 mois vous aurez une réponse sinon on vous expliquera pourquoi on ne peut pas vous répondre. Ouah quelle performance !
Il faut fuir, de plus les tarifs changent tout le temps . Vous pensez qu'il n'y a pas de frais : erreur, vous recevez de nouvelles conditions générales précisant de nouvelles conditions mais uniquement pour les anciens clients.
Résultat je quitte ce courtier enfin j'essaye ça fait un mois qu'ils ne me répondent pas.
A fuir.

Le 22/12/2012,
a affecté une note objective de 13.60, une note subjective de 14 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 2 mois.

Utilisation du courtier : 30 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jaune
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Avis :
Bonne surprise que ce courtier tant décrié. Pour ma part, j'apprécie le logiciel active trader; les tarifs sont corrects.
Petit détail pour les ordres à plage, il faut passer par la plateforme classique Cortal et non par le logiciel Active Trader qui fait les ordres à seuil mais pas à plage a priori (je ne trouve pas l'endroit pour mettre la limite).

Le 26/10/2012,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 3 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Intraday.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
J'avais ouvert un compte dans une e-banque "FRANCAISE" croyant avoir un échange confiant et sûr, j'ai souscrit une Assurance Vie qui est devenue Cardiff, et je suis collé encore un an avant de pouvoir la clôturer.

J'ai clôturé et ouvert à plusieurs reprises des comptes pour utiliser les rares primes de promotions mais pour le service, la compétence des conseillers soit-disant dédiés, et la facilité d'accés pour opérer le site, il faudrait voir du côté d'AXA pour les comptes courants, ING pour le service et l'esprit commercial de cette banque qui ne perd pas de temps à argumenter à la "Française", éventuellement FORTUNEO pour le trading.

Parrainage: en aucun cas: je ne veux pas créer des névrosés !!

Le 21/10/2012,
a affecté une note objective de 5.60 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Débutant. Client de ce courtier depuis : 7 ans.

Utilisation du courtier : 15 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
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Avis :
Un compte en mandat de gestion : impossible d'avoir un responsable en ligne, impossible d'avoir une réponse par mail ou par courrier. "Donnez votre argent et laissez nous faire".
Conclusion: clôture du compte et transfert chez un autre opérateur.

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 14 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 5 avis, Binck.fr : 98 avis, Bourse Direct : 128 avis, Boursorama : 184 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 9 avis, Easy Bourse : 17 avis, Fortuneo : 239 avis, Hello Bank : 1 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 16 avis, Ing Direct : 81 avis, Interactive Brokers : 29 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 32 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 4 avis, Saxo Banque : 1 avis, SicavOnline : 7 avis, StartFinance.com : 9 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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