Avis au sujet du courtier en ligne Cortal (page 2/13)

Cortal : avis des clients

Le 20/04/2011,
a affecté une note objective de 6.40, une note subjective de 4 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 200 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Ras le bol :

- Du saucissonnage d'exécutions d'ordres sur valeurs etrangères ;
- de l'impossibilite de vendre via le net des titres achetés via le net ;
- de la comptabilité ahurissante de cette banque sans que le client ne soit jamais informé (transfert chez Clearstream, débit crédit renouvelés x fois, un vrai merdier).

Le 07/02/2011,
a affecté une note objective de 4.00, une note subjective de 5 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Ce courtier est de plus en plus mauvais et cher. Le passage d'ordre par téléphone est impossible en matinée, le standard passant continuellement le même méssage: Tous nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement. La revente de certaines valeurs étrangères par l'internet est impossible (impossible de revendre mes BT group, le site ne reconnaissant pas cette valeur). Ce qu'ils appellent des conseillers bourse sont en fait de simples opérateurs totalement nuls sur tout ce qui touche à la fiscalité, par exemple. En conclusion, ce courtier est absolument à mettre à l'écart !

Le 26/07/2010,
a affecté une note objective de 8.00 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Intraday, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
L'intérêt de Cortal, c'est la sophistication du passage d'ordre, le point négatif, c'est le portefeuille qui n'est pas mis à jour automatiquement, les frais qui ne sont plus compétititifs, une politique scandaleuse qui attire de nouveaux client avec un tarif de courtage à 2,90€ dont ne peuvent bénéficier les anciens clients.
Le point noir c'est le transfert de compte: ayant souscrit un compte titre chez Bourse Direct, j'ai autorisé cette banque à demander à Cortal le transfert du compte titre que je détiens chez elle. Malgré relance du 5 juillet de la part de Bourse Direct et multiples e.mails de ma part, Cortal ne bouge pas.
Ultime précision, le délai de transfert impose la nécessité de bloquer les frais de transfert sur le compte, tout bénéfice pour Cortal puisque la somme n'est pas rémunérée.

Le 17/07/2010,
a affecté une note objective de 12.00, une note subjective de 10 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Intraday, Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité ordres : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse/diversité outils : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Richesse infos : Belle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile vide
Compétitivité des tarifs : Belle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile videEtoile vide
Qualité service client : Belle étoile jauneBelle étoile jauneEtoile videEtoile videEtoile vide

Avis :
Je quitte ce courtier après environ 10 ans.
J'avais opté pour le pack pro-active trading mais a 16.5 euros de frais par ordre limite a 7000 euros, le tarif est tout simplement ridiculement élevé par rapport a ce que proposent les concurrents aujourd'hui (binkbank, bourse direct...).

Le site est joli est trés bien fait. Il y a pas mal de services proposés (aide, formations, forum, news...).
Pour moi ce courtier s'adresse aux débutants qui jouent avec des petites sommes (1000-2000 euros) et à des tarifs dans les prix du marché pour ces sommes la.

En point négatif (hormis les tarifs très élevés) je dirais qu'ils ne répondent que rarement aux e-mail envoyés sous 1 semaine (quand ils répondent).
Ca a été un calvaire pour faire transférer mon PEA et compte titres, lenteur des opérations, erreur dans le virement des fonds (sûrement voulu pour faire traîner). Les fonds ont finalement été virés mais ils ont "oublié" de virer les intérêts (37euros) et comme ils laissent traîner sans répondre a mes emails voila 2 mois qui se sont écoulés avec des frais mensuels de gestion de 12euros (qui peuvent être supprimés si vous passez au mois un ordre par mois) autant dire que je ne toucherai jamais mes intérêts...

Bref un bon courtier pour les débutants qui jouent avec des petites sommes et qui veulent des conseils et des news, pour les autres a éviter ! La concurrence fait bien bien mieux aujourd'hui.

Le 09/01/2010,
a affecté une note de 8 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : Confirmé
Utilisation du courtier : investissement moyen ou long terme, un peu de dérivés et d'intraday. 2 à 3 ordres par mois
Vous êtes client de ce courtier depuis : 1997

Points positifs :
- pas mal d'infos et d'outils
- légère baisse des petits ordres et des droits de garde (si au moins une transaction par mois).

Points négatifs :
- lourdeur et manque d'ergonomie du site malgré le redesign récent
- commission de tenue de compte de 15 euros par semestre
- service client peu sympa

Avis général :
Après 12 ans chez Cortal, je vais progressivement quitter ce courtier (cela va prendre un peu de temps car j'ai mon PEA chez eux et compte tenu des frais de transfert, j'ai décidé de liquider le maximum de lignes avant de le transférer chez un autre courtier, en l'occurence Binckbank).

J'ai été très déçu par la refonte du site qui n'apporte pas grand chose. Au contraire, la navigation entre comptes est lourde et demande trop de clics; les tris de valeurs sont compliqués ou impossibles ; les retours en arrière sont parfois difficiles, etc.

Ce qui m'a décidé à quitter Cortal, c'est cette fichue commission de tenue de compte (ex commission de service), désormais de 15 euros par semestre (et qui s'ajoute aux droits de garde). J'ai accepté cette commission tant que le livret Cortal offrait un bon rendement, mais ce n'est plus le cas.

Il est vrai que les frais de courtage ont un peu baissé (5,45 euros pour un ordre de moins de 1200 euros) ainsi que les droits de garde (réduction si une transaction effecyuée par mois). Mais Cortal reste nettement plus cher que Binckbank qui est le courtier le moins cher et le plus simple (voir mon avis par ailleurs). Néanmoins, Cortal reste une option possible ( à côté de Boursorama et de Fortuneo) pour ceux qui veulent effectuer des opérations moyennement complexes.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : Non
Le 25/05/2009,
a affecté une note de 5 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : [choisir une des mentions : Confirmé
Utilisation du courtier : investissement moyen ou long terme,
Vous êtes client de ce courtier depuis : plus de 10 ans

Points positifs :
-Accès aux places étrangères
-adossé à la BNP
-rapidité d'execution des ordres par internet

Points négatifs :
-relation clients déplorables
-tarifs comparativement élevés (droits de garde, frais de gestion, courtage)
-paiement des dividendes avec beaucoup de retard

Avis général : passeurs d'ordres, sans plus

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non
Le 29/01/2009,
a affecté une note de 0 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : gentil d'avoir été si longtemps client de Cortal


Points positifs : aucun


Points négatifs :

Le principal point négatif est le mépris auquel j'ai été confronté. j'ai l'impression que Cortal est un FAI (fournisseur d'accès à Internet) tellement le service est mauvais.

J'ai eu la plupart des soucis rencontrés par les intervenants ci-dessous mais le pire ça été lors de la fermeture du compte. 4 mois pour fermer un compte, c'est long. Ma demande initiale date de août par simple lettre, puis l'envoi de quelques mail pour relancer.

Pressentant les problèmes, j'ai envoyé une lettre recommandée. J'ai copié collé quelques extraits des mails en réponse à mes nombreuses demandes de fermeture de compte (2 lettres + environs 10 mails). Ma demande initiale de cloture de compte datait de début août, mon compte a été fermé en novembre. Ouuuuuuuuuf !
Je suis soulagé.


quelques exemples de réponses impersonnelles reçues pendant 4 mois :

"Je vous remercie de me faire part des difficultés que vous rencontrez avec nos services et vous confirme que nous avons pris en compte votre demande.
Toutefois, nous souhaitons effectuer des recherches complémentaires avant de vous apporter une réponse définitive."

"Nous entérinerons la clôture de votre dossier xxx très prochainement. Vous recevrez par courrier une confirmation de la clôture de votre Compte Cortal Consors et Compte Titres."

"Je vous confirme que la clôture de vos comptes est en cours de traitement par nos services. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès qu'elle sera entérinnée."


Voilà ma demande de cloture est entériNé, et je suis affranchi !!!



Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non
Le 30/07/2008,
a affecté une note de 5 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, investissement moyen ou long terme
Vous êtes client de ce courtier depuis : 5 ans

Points positifs :
- Plateforme pour la pasation d'ordres très pratique
- Disponibilté téléphonique
-

Points négatifs :
- Affichage des données de votre compte via le web est aléatoire
- les ordres ne sont pas toujours exécutés
- retard dans l'affichage cours temps réel
- Tarifs très élevés

Avis général : A recommander au bon père de famille qui passe un ordre par mois avec un portefeuille de plusieurs dizaines de milliers d'euros.
Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : Non
Le 29/04/2008,
a affecté une note de 1 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : Confirmé.

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, investissement moyen ou long terme, survol des conseils et analyses.

Vous êtes client de ce courtier depuis : 1997.

Points positifs :
- site agréable utilisable par tous abonnés ou pas.

Points négatifs :
- liste trop longue à mon avis.

Avis général : Cortal est mon premier broker, courtier. J'ai connu Cortal il y a 10 ans. Mais j'ai rencontré des problèmes qui font qu'aujourd'hui je vais ailleurs. Les pannes sont fréquentes : les cours ne sont pas fournis pendant environ 1 heure, ce genre d' interruption de service est rédhibitoire pour du day trading. J'ai signalé le problème par email après chaque interruption, je n'ai reçu comme réponse que de molles excuses.
Un autre problème beaucoup plus génant, la saturation de la plateforme. En cas de très forte journée boursière ça rame. Ceci n'est pas vraiment rassurant, en cas de forte baisse générale on se contente de regarder passivement et cas de hausse on peut pas acheter.

En ce qui concerne la gestion du compte : j'ai adressé un chèque par courrier pour créditer mon compte. Mon chèque à été versé sur le compte de mon père !!!
Je les ai contacté à de multiples reprises, en réexpliquant à chaque fois plus ou moins patiemment leur erreur. Leur service a mis des jours pour rattraper l'erreur , mais ils ont eu le mérite de mettre une date de valeur correspondant à la date d'envoi du chèque.

C'est à partir de là que j'ai décidé de changer de banque, et c'est pas simple non plus. J'ai ouvert deux contrats, un chez IB, l'autre chez Dubus.
Pour effectuer un virement international Cortal exige un ordre écrit (sur papier libre) et il leur faut un mois pour traiter cet ordre. je vends petit à petit mes actions et j'effectue des virements réguliers vers IB.

Le seul point positif c'est le site internet : plutôt agréable je m'en sers souvent pour visualiser des cours (sur 10 ans) il y a même un comparateur par rapport à un indices ou à une autre action.

Je voudrais vous conseiller IB ou/et Dubus mais mon expérience chez ces 2 brokers est trop récente (6 mois). Ce que je peux en dire à première vue :

- Dubus :
prise en main instantanée
interface de la plateforme moyenâgeuse (sans aucune exagération, il existait au début du web des sites plus jolis que ce truc)
passage d'ordre efficace sans fioriture, jamais de plantage à ce jour
réponse au mail de façon pro
note 9/10

- IB
formule 1 des brokers : il va me falloir des décennies pour en faire le tour
il existe de nombreuses formations à l'utilisation de la plateforme
note 8.5/10


Mais bon, sinon je trouve Cortal globalement arrogant avec la clientèle, la plateforme n'est pas du tout adaptée pour du day trading. Sinon ils sont supercompétents quand mon compte était dans le rouge, ils n'ont jamais loupé 1 centime de frais !

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non
Le 01/11/2007,
a affecté une note de 4 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : "Faux" débutant.

Utilisation du courtier : intraday, et un peu de swing-trading, beaucoup d'ordres (plus de 400 pour octobre).

Vous êtes client depuis :
- le 26 Septembre 2007 (pour le trading actions) ;
- trop longtemps pour le compte-titres (cher pour peu de services) ;
J'ai décidé de changer de prestataire (courtiers étrangers au moins aussi efficaces, et souvent moins chers, sans compter les avantages évidents : l'impôt de bourse, l'impôt sur le revenu, la csg, et tutti-quanti, ça vous cause ?).

Points "positifs" :
- tarif Active Trader pour les gros consommateurs (gratuité à partir du 251ème ordre), à condition d'arriver à faire passer ses ordres :
* (exemple vécu n°1 (titres Neopost) : vous avez 360 titres qui ont gagné 50 centimes, vous voulez vendre, et bien non, on vous répond que vous avez 0 titres ; résultat : ordre refusé, plus-value manquée, argent non disponible pour se replacer sur d'autres actions) ;
* (exemple vécu n°2 (titres BNP et Total) : ordre de vente refusé, mais par miracle vous arrivez à les joindre par téléphone : dans leur grande générosité l'ordre est passé sans supplément ; mais bien sur, si le cours à baissé entre temps et que votre plus-value a déjà bien fondu, c'est la faute à pas de chance, ce n'est pas la faute à Cortal (ce n'est jamais leur faute).

Points NEGATIFS :
- lenteur de renouvellement du mot de passe en cas de problème
(par courrier uniquement, et lentement ; prestataire borné et peu efficace) ;
- grande lenteur du site internet ("temps réel" en réalité assez souvent lentissime, voire irréel ; moyens informatiques à la ramasse) ;
- plantages répétés : ordres non passés, à plusieurs reprises
(appel tél. nécessaire : une fois ça marche, une fois ça marche pas (appels répétés au long de la matinée de 9h à 12h30 pour arriver enfin à les joindre (exemple vécu)) ;
- autres bizarreries informatiques montrant la piètre qualité technique du prestataire derrière des apparences flatteuses et un grand nom qui devrait pourtant rassurer (puisque la maison-mère n'est autre que la BNP) : fenêtres "Ordre Inhabituel" s'ouvrant de façon erratique et impromptue, ralentissements fréquents et pénibles, graphiques qui apparaissent quand ils veulent bien ;
- publicités à la limite de la débilité, reflètant parfaitement l'état d'esprit de ce prestataire : culture marketing, moyens techniques limités, publicité aguicheuse, consommateur pris pour un numéro (voire pour un débile) ;
- inefficacité et rapide saturation du service téléphonique ;
- réponses stéréotypées (e.mails, ou téléphone), avec des conseillers dont on a l'impression qu'ils ne sont là que pour quelques semaines au plus (je serais très curieux de connaître le taux de turnover, et de la comparer à celui d'autres courtiers) ;
- présentation des informations personnelles (carnet d'ordres, compte de liquidation, etc) pas claire, peu lisible, peu pratique, etc :
Cortal c'est pour le tout-venant qui se satisfait d'outils basiques et mal dégrossis. Conclusion : si vous voulez quelque chose de mieux pensé et plus adaptable, allez plutôt voir un vrai professionnel (style ancien agent de change, comme Dubus, par exemple (malgré la présentation un peu vieillotte de leur site)), plutôt qu'une "maison d'abattage" appartenant à un groupe bancaire (style Fortuneo, Boursorama, ou Cortal).

Avis général pour les prestations de courtier de Cortal : TRES NEGATIF.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non ; je ferai même tout mon possible pour les guider vers des vrais professionnels, plus réactifs, et dotés de moyens informatiques plus sérieux et plus fiables.
Le 30/10/2007,
a affecté une note de 12 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : majoritairement investissement moyen ou long terme, quelques AR, 20 à 30 ordres par an.

Vous êtes client de ce courtier depuis : 1997

Points positifs :
- tendance à la baisse des tarifs
- livret épargne avec promotions régulières à 5 ou 6%
-

Points négatifs :
- commission de service
- mauvaise ergonomie du site


Avis général : Je fais partie des clients Cortal depuis 10 ans, et comme beaucoup je me suis souvent plaint de leurs tarifs plus élevés que la moyenne. Mis lorsqu'on a un PEA quelue part, on est bloqué.
Je dois reconnaître que les choses s'améliorent.
- Les ordres (au dessous de 1200 euros) sont passés à 5,45 Euros TTC (contre 8,90 euros auparavant).
- Cortal annonce une nouvelle baisse (à 4,45 Euros) et une réduction des droits de garde (pas de droit chaque mois où au moins un ordre est réalisé).


Avec la mise en place de la réglementation MIF, Cortal annonce également l'accès à de nouvelles places de marché, notamment Tradegate ouvert de 8h à 22h.

Bref, des nouvelles plutôt réjouissantes. J'espère que les autres courtiers en ligne vont faire de même.


Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : [oui).
Le 02/10/2007,
n'a pas affecté de note au courtier Cortal, mais a rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : confirmé.

Utilisation du courtier : ai commencé il y a longtemps pour l'ouverture d'un PEA. Peu d'activité sur ce compte.

Vous êtes client de ce courtier depuis :
vers 2001.

Points positifs :
- Courtage d'environ 5,5e jusque 1200€ : pratique pour passer un ordre à 1000 et revendre à moins de 1200 ;
- Pas eu de problèmes d'éxécution ;
- le placement des liquidités en sicav monétaires est assez transparent mais très génant pour qui veut suivre son compte précisément en direct. Les allez retour font également tourner le compteur de cessions ce qui peut être un avantage ou un inconvénient.

Points négatifs :
- les frais de garde et de tenue de compte surtout pour qui ne se sert pas beaucoup du compte ;
- Les conseillers personnels tournent à une vitesse prodigieuse, l'adjectif "personnel" est plus un argument publicitaire qu'autre chose.

Avis général : Le tarif est sympathique, les ordres sont éxécutés. Je suis étonné de l'avis négatif de la majorité des commentaires, mais je ne suis peut-être pas exigeant ou j'aurais du mal à accuser le broker de m'avoir fait perdre 800€ sur une transaction en une journée sous prétexte que la plate forme info est restée en panne pendant 2 heures sauf si inéxécution d'un ordre envoyé.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : oui.
Le 06/04/2007,
n'a pas affecté de note au courtier Cortal, mais a rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : : Confirmé -

Utilisation du courtier : Vous êtes client de ce courtier depuis : 2000
Je suis un investisseur moyen 20 ordres par an, avec des mois sans achat. Je suis sur le tarif Cortal Consors Trading. En faite j'ai commencé avec Cortal avec une sicav. Cette tarification n’est plus adaptée à mon portefeuille

Points positifs :
- Intéressant car pour ordre inf à 1200 €, soit 5,45 €/ (ce qui est pratique pour acheter en plusieurs fois et sécuriser son prix d'achat, Fortunéo et Bousorama limité à 1 000 €).
- Si ordre sup à 1 200 € tarification correcte forfait de 8,50 jusqu’à 1 545 €
- Plate forme rapide, je n'ai pas rencontré de problèmes pour passer mes ordres ou les annuler, interface sympathique et informations précises
- Remboursement frais de transfert
- Accueil correct et prudent
- SRD moyen mais utilisable


Points négatifs :
- Prix introduction très cher 15 €
- Frais de garde + frais de tenue de compte en plus 24 € / an
- Tarif Pro active Trading cher, si pas d’achat en un mois (la tarification Pro active Trading et cher/ concurrence, car frais de 12 € si pas d'ordre sur un mois Fortunéo et Bousorama vers 6 €) Je reste des fois 4 mois sans transaction.
- Assurance vie pas intéressante
- Pas d’historique des achats et ventes et la Copie dans liste personnelle ne fonctionne pas
- Quelques problèmes pour le temps réel et les graphiques sont insuffisants (pas de chandelier)
- Tarification à bien étudier


Avis général : Ils sont plus cher, sans que cela soit justifié car le service et les conseils sont moyen. Il assume correctement leur service
Je vais quitter pour cause de la tarification, sauf si changement de prix cette année comme la bonne surprise en 2006 avec une diminution des prix de courtage
Je reste si le prix des introductions sont raisonnable, s’il y a une modification du tarif sur les frais de garde ou courtage
Ex : sur Pro active Trading (ordre pas exécuté au prix du marché vers les 6 €) ou diminution ou suppression des frais de garde … et je ne dois pas être le seul dans ce cas.


Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : [non].
Le 02/04/2007,
a affecté une note de 0 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : Débutant/

Utilisation du courtier : assurance vie

Points positifs :je n'en ai trouvé aucun bien que je cherche a être sans colère et objectif!
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Points négatifs :personne au cours de l'existence de mon contrat assurance vie ne m'a conseillé. J'ai donc perdu 20% d"un important capital...Me perdant à travers leur jargon spécialisé et au vue de leurs publicités annuelles dites état du compte j'ai essayé de vendre et racheter des actions me paraissant devoir rattraper mes pertes...J'ai appris que je "faisais des arbitrages".. J'ai donc découvert la langue boursière tout seul. Quand j'appellais la banque CORTAL, j'avais à chaque fois des interlocuteuirs différents me jurant qu'on ma rappellerait après étude de mon dossier...>J'attends toujours...J'ai demandé l'adresse d'un Médiateur comme prévu dans les Conditions Générales qu'on m'opposait chaque fois que cela servait la banque...J'ai eu deux adresses différentes et les médiateurs en question renvoyaient mon dossier chez ...CORTAL qui évidemment ne répondait pas.J'ai découvert un Médiateur "maison".> Trois mois après il ne m'a pas répondu.Et voici la cerise sur la gâteau:
J'avais demandé une avance (garantie par mon placement). Une lettre datée des débuts de Décembre a été postée début Mars et m'est parvenue deux jours après me "sommant" (c'est le mot qui convient) de rembourser J'ai donc demandé"
la liquidation" de ce compte et le remboursement du solde me revenant. CORTAL s'est servi en deux jours! Un mois et demi après j'attehds toujours de récupérér ce qui me revient. Après dix appels téléphoniques inutiles on m'a expliqué qu'on attendait la décision de l'assureur CARDIF, partenaire associé de CORTAL....
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Avis général : je ne recommanderai jamais cette officine, où le courrier se perd, qui ne répond pas aux questions posées et qui traite les dossiers assurance vie par dessous la jambe. je pense que CORTAL ne s'intéresse vraiment qu'à la Bourse qui rapporte commissions de courtages et autres avantages....Ailleurs j'aurais gagné en six ans les 20% perdus d'où ma perte rélle: 40 % ! Qui dit mieux! Voilà ce qui arrive qd on croit au "leader européen" (sic, sic, et resic)

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : surtout pas et même mes<pires ennemis si j'en avais!
Le 26/02/2007,
a affecté une note de 10 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : investissement moyen ou long terme

Vous êtes client de ce courtier depuis : 1999

Points positifs :
- site clair

Points négatifs :
- Changement de tarif (0,55% ou 16,50€ par ordre au lieu de 8,97€ lorsque j'ai souscris chez Consors). Impossible de négocier ce tarif
- Pool d'intervenants banalisés (plus de conseiller privilégé)
- Assez lent lorsque l'on intervient en temps réel sur le marché

Avis général : Dommage qu'ils ne conservent pas des tarifs consentis à u moment donné à leurs clients.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non, je vais probablement les quitter.
Le 11/12/2006,
a affecté une note de 10 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : Expert

Utilisation du courtier : swing-trading, investissement moyen ou long terme

Vous êtes client de ce courtier depuis : 1998

Points positifs :
- Logiciel ActiveTrader convivial
- L'ancienne tarification Consors...


Points négatifs :
- Nouvelle tarification
- Lenteur du système, retards dans les affichages de cours
- Fiabilité

Avis général : Client Consors, je me suis retrouvé de force chez Cortal. Même s'il y a eu des progrès notamment sur le logiciel ActiveTrader, ce courtier n'est pas adapté à de l'intraday, et même limite pour passer des ordres en direct tellement on ne peut se fier à l'aspect temps réel des cours affichés (dépend du moment de la journée, et de l'activité des marchés).

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : oui.
Le 06/11/2006,
a affecté une note de 8 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : Confirmé

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, analyses technique, warrants , certificats, 2 a 4 ordres par jours en moyenne

Vous êtes client de ce courtier depuis : 1999

Points positifs :
- plate forme de trading Active Trader ergonomique, cours futur cac40 en temps reel.
- en temps normal, le flux reel streaming (date des transactions) a 2 a 5 secondes de retard / horloge de la plateforme ( ce qui correspond aussi
au temps de passage effectif des ordres )


Points négatifs :
- lors de fortes variation du marche ( exemple : stat US a 14h30 ), le flux
reel peut avoir jusqu'a 5mn de retard et cela peur durer pendant 10 mn !!! Il devient alors impossible de trader...
- indices et cours US en temps differe de 15 mn

Avis général : depuis environ 2 ans, le flux streaming est de moins en moins en temps reel et la plateforme de moins en moins rapide. Le nombre d'utilisateur a augmente, mais pas la bande passante de leur serveurs qui
saturent des que le marche s'anime... Le support technique est definitivement trop leger et lent pour des day traders tout comme la qualite de service globale et la reactivite de ce courtier qui declinent lentement mais surement de jour en jour ...

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non
Le 10/09/2006,
a affecté une note de 8 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : confirmé

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, investissement moyen ou long terme, utilisation des conseils, passage de 15 ordres/mois environ

Vous êtes client de ce courtier depuis :
1987 (environ)
Points positifs :
-pour la bourse le logiciel gratuit de temps réel et de passage d'ordre est simple et efficace
-la tarification des ordres de bourse semble correcte
-

Points négatifs :
-assurance-vie très chère à l'entrée et en frais de gestion
-frais d'entrée pour les sicav élevés
-délai de réponse ( si réponse ! ) élevé

Avis général :
* pas mal pour la bourse
* à éviter pour sicav et assurance-vie

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non
Le 03/09/2006,
a affecté une note de 13 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes :
Confirmé

Utilisation du courtier : investissement moyen ou long terme, 30 à 40 ordres/an

Vous êtes client de ce courtier depuis : 1997

Points positifs :
- La grande nouvelle, c'est la BAISSE des frais de courtage pour les petits ordres (inférieurs à 1200 Euros : désormais 5,45 Euros TTC (tout type d'ordres) contre 6,90 Euros avant (+ 4 Euros pour ordres à cours limité).
- Le super livret Cortal pour placer ses liquidités : actuellement à 6% brut pour 3 mois (3% brut ensuite).


Points négatifs :
- A part cela, toujours les mêmes défauts:
- En plus des frais de garde, toujours cette foutue commission de service (désormais baptisée frais de tenue de compte) de 12 Euros/ semestre. Donc faites gaffe si vous placez une petite somme sur leur superlivret: vos intérêts seront bouffés par les fraides de tenue de compte!
- Site Web lourd et peu ergonomique, avec peu de conseils et d'outils pratiques
- Service client très inégal
-

Avis général : Desormais dans la moyenne des grands courtiers (Fortuneo, CPR, Boursorama), mais pas plus.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : OUI
Le 02/07/2006,
a affecté une note de 13 au courtier Cortal et rédigé l'avis suivant :
Vous êtes : expert.

Utilisation du courtier :intraday, swing-trading, investissement moyen ou long terme, 500 ordres par mois.

Vous êtes client de ce courtier depuis :2004.

Points positifs :
- rapidité d'exécution ;
- fiabilité ;
- excellent logiciel active-trader.

Points négatifs :
- service technique pas toujours aimable ni compétent ;
- tarif unlimited trading (2 490 €/mois) nécessite de passer bcp d'ordres ;
-frais de SRD difficilement vérifiables.

Avis général : bon courtier pour les traders très actifs.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : oui.

Consultez aussi les avis déposés au sujet des autres courtiers

ABS : 19 avis, Axa Banque : 15 avis, B*Capital : 2 avis, Barclays : 8 avis, BforBank : 7 avis, Binck.fr : 122 avis, Bourse Direct : 203 avis, Boursorama : 194 avis, Capitol.fr : 23 avis, Degiro : 49 avis, Easy Bourse : 28 avis, Fortuneo : 246 avis, Hello Bank : 4 avis, HSBC Invest : 4 avis, iDealing : 20 avis, Ing Direct : 85 avis, Interactive Brokers : 33 avis, Keytrade Lux : 23 avis, La Banque Postale : 38 avis, La Compagnie 1818 : 36 avis, Mes Actions : 27 avis, Oddo Banque Priv : 1 avis, Portzamparc : 8 avis, ProRealTime Trading : 4 avis, Saxo Banque : 22 avis, SicavOnline : 7 avis, Wargny : 10 avis, WH Selfinvest : 15 avis


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