Avis Boursorama (page 131/194)

Un courtier qui vous pompe du fric, c'est normal me direz-vous!
Ok, mais qui se permet de changer ces tarifs comme bon lui semmble , cela n'est déja pas normal et pas légal, en plus s'il vous en fait perdre il faut le dénoncer.
En plus de tout cela, souvent des problèmmes d'encombrement sur le site et impossibilité de se connecter, voir d'être coupé, dés que la cotation s'agite un peu...
Et la dernière preuve de leur mépris pour les clients ou peut-être d'incompétence (je rejoins ici d'autres clients qui ont déjà manifesté à ce sujet): celà fait 2 mois qu'ils me baladent pour transférer un compte en interne chez eux, (PEA sur compte ordinaire)et là il m'on fait perdre de l'argent à un moment où j'avais des liquidités sur ce PEA pour pouvoir faire quelques opérations et que je n'ai pu faire...et aucun moyen de débloquer rapidement par versement ces liquidités sans les titres, sachant que je voulais bien clôturer ce PEA!
Commercialement nuls, ils ne répondent pas au message et vous demandent votre n° de téléphone et ne vous rapellent jamais.
Et dans ces cas là, on ne peut que subir leur bon vouloir et leur incompétence, c'est révoltant!
Avant de choisir votre courtier réfléchissez bien à celà: si je ne suis pas satisfait, que le courtier change son tarif, modifie le contrat ou tout simplement que je veux changer de courtier, comment et dans quelles conditions je vais pouvoir me retirer et sortir mes comptes de chez ce courtier.
A mon humble avis c'est l'un des critères primordial dans le choix d'un courtier.
Ils vous attirent (client de la 1ère heure, depuis 1999) et puis après ils vous méprisent et vous font perdre du fric....
Je pense que mon cas n'est pas isolé, et actuellement à part de dénoncer ces faits...
Qu'elle action faut-il mener à fin d'obtenir réparation des préjudices subis?
Pour arrêter leur position de force et déloyale vis à vis du client, à quelle organisme faut-il s'adresser?
Bien sûr clôturer son compte c'est ok (ce que je vais faire), mais cela vous pénalise, prend du temps et coûte de l'argent. Compte tenu des frais abusifs pour clôturer un compte, on peut penser que plus ils clôturent de comptes plus il font du fric...
Une idée qui en vaut d'autre, au minimum en cas de hausse de tarif abusive ou modification de contrat et donc un refus du client il faudrait pour que cela soit équitable que la clôture du compte ou le transfert soit à la charge du courtier ou gratuit.
En premier lieu, prévenir le client dans les règles, par courrier avec AR et pour le cas particulier des courtiers en ligne,au minimum 3 mois avant la modification du contrat à fin de pouvoir prendre toutes dispositions et non par email 15 jours avant comme celà a été fait par Fimatex.
Salutations à tous les mécontents de Fimatex (pardon de Boursorama).