Avis Boursorama (page 147/194)

J'ai souscrit à un compte titre découverte chez SelfTrade en mars 2003 pour découvrir les outils proposés. L'avantage de ce compte, c'est qu'il n'était soumis à aucun abonnement... Qu'elle fut donc ma surprise, de recevoir ce 30 janvier, un mail m'indiquant de créditer mon compte (débiteur de 17 euros) chez Boursorama (ayant depuis racheté Selftrade). Ce compte, je ne l'ai jamais utilisé (aucun ordre effectué) et je l'avais même oublié, sachant que je ne devais rien à Selftrade ! Cette société se permet sous prétexte de tenir des comptes, de changer les contrats et d'y prélever des sommes (abonnement de 5,98 euros) ! Je n'ai jamais demandé à souscrire à cet abonnement. Ce qui est encore plus curieux : j'ai retrouvé mes identifiants Selftrade qui sont censés être valide sur Boursorama... Désirant donc en savoir davantage sur ce fameux compte, je m'apercois que mes identfiants ne sont pas fonctionnels. Je ne peux donc même pas accéder à ce compte. Si des personnes se trouvent dans le même cas, peuvent ils me conseiller sur la procédure à suivre pour mettre un terme à cette mauvaise blague !


Voici une copie du mail que j'ai reçu :



Paris, le 30 janvier 2004


Monsieur,

Nous vous informons que votre compte ouvert dans nos livres sous le numéro ********** présente à ce jour, sauf erreur ou omission de notre part, un solde espèces débiteur de :


-17.94 Euros

Nous vous prions donc de bien vouloir régulariser votre situation en créditant votre compte par carte bleue.

Vous pouvez tenir informé le service clientèle au numéro suivant : 01 46 09 49 49

Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.





Service Contrôle des Risques
controledesrisques@boursorama.fr