Avis Boursorama (page 61/194)

Vous êtes : Confirmé
Utilisation du courtier : swing-trading, investissement moyen ou long terme
Fréquence: en baisse, suite à l'abandon d'utilisation du SRD et PEA

Vous êtes client de ce courtier depuis : l'époque Fimatex

Points positifs :

- Interface utilisateur conviviale et facilement accessible
il est rare de chercher longtemps quelque chose

- Richesse des informations du site.

- Présence des Forums de discussion.
Attention aux conseils d'interlocuteurs peu scrupuleux.
Prenez-y la température boursière seulement.


Points négatifs :

- SRD: Prix en hausse constante depuis 1 an. Le tarif était favorable il y a quelques années. Maintenant, on est proche du taux usuraire (plus de 1% mois). Pas de détail du calcul (total affiché au mois)

- Facturation non conforme à la législation. On ne voit pas le montant TVA. Les commissions sont uniquement imprimées TTC sur la facture, dans le cadre courtage HT ! Avec en plus une coquille indicatrice: "Le courtage HT est égal au courtage TTC". Incroyable !

- Flux de transaction: Le flux Fininfo est un flux qui souffre de nombreuses carences et anomalies. Pendant les heures de pointe, des transactions sont oubliées. Jusqu'aux cours de cloture qui sont faux.
Ce flux est un faux flux temps réel, avec un leger décalage de plusieurs secondes. C'est le flux du tarif Classic.
Il faut passer en tarif Proréaltime pour avoir accès au vrai temps réel, mais pour un tarif plus cher sous 4000€ l'ordre.
Je déconseille fortement de l'utilisation de Day trading avec ce flux en tarif Classic. Il faut passer les ordres en ATP si vous ne voulez pas être décalé en scalping.
Pour mémoire, Fortunéo propose le flux Trader Quotes en vrai temps réel pour 10% à 20% moins cher que Boursorama.

- Lors de problème, réponses du helpdesk sous forme de base de donnée d'intervention. On vous signale de revoir votre configuration PC, ensuite d'effacer vos cookies, ensuite d'effacer vos fichiers temporaires, etc... C'est lassant et les problèmes trainent en longueur.
Passez vous de cette aide téléphonique si vous le pouvez.

- Modifications continuelles du logiciel pendant la journée. Résultat: de l'affichage qui vous plante IE, des liens qui vous virent de Bourso, etc... Et sans vous prévenir de quoi que ce soit. Jusqu'à la correction par le service de développement (quand ce n'est pas la fin de la journée, le WE ou les RTT).
Ambiance interne déplorable. Antinomie entre commerciaux et informatique. Le changement de direction montre un certain laisser aller.

- Ai demandé transfert de PEA vers Fortunéo en octobre 2005. Ce transfert a été fait rapidement, MAIS....
Historique informatique (obligatoire fiscalement) non transmis. Mon PRU des anciennes lignes est à zéro!
Pas de facture de cette cloture (frais de transfert). Ayant choisi le relevé électronique (sans frais de poste), mon compte a été fermé sans que je puisse imprimer la facture de transfert du compte ! Je ne peux donc récupérer la prime chez Fortunéo (jusqu'à 100€ de remboursement des frais).
Conseil: Vendez toutes vos lignes avant transfert (frais à la ligne)

Avis général :
Bien pour un DEBUTANT. Expert s'abstenir.
Tarif SRD élevé. Tarif ordre téléphoné élevé. En constante augmentations.
Mauvaise ambiance du service de développement (turnover élevé)
Mon positionnement: PEA sur Fortunéo, CTO sur Boursorama
Site d'informations en complément des autres sites.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : Non