Avis Boursorama (page 31/194)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
J'étais très satisfaite de la plate forme boursière de Boursorama jusqu'à la mise en place récente d'un nouveau site boursier, que je trouve horrible, et qui fatigue terriblement ma vue et ma tête. Il est brouillon, illisible, plein de bugs, encombré de graphiques inutiles, lent, et il est Impossible de rafraichir les données, alors que le précédent site, était synthétique, clair, lisible, compact, rapide et réactif, bref, ergonomique. De plus, l'équipe en place ne tient strictement aucun compte des multiples réactions négatives de clients qui demandent le maintien de l'ancien site, et s'enferre dans l'erreur. Les clients sont vraiment traités comme du bétail (il ne faut pas cependant généraliser: certains interlocuteurs sont compétents et serviables). D'ailleurs, essayez donc de trouver sur le site un n° de téléphone ou de mail pour joindre le service client : c'est un parcours d'obstacles. Le client, c'est vraiment l'enquiquineur. C'est dommage de laisser se détériorer à ce point une plate-forme qui fonctionnait bien et la relation-clients...