Avis Fortuneo (page 6/62)

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 13 ans.

Utilisation du courtier : 20 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Client de longue date, je constate une baisse progressive de la qualité du service au fil du temps :
- bugs devenus presque constants, par ex. (surtout en matinée) le temps de latence pour qu'un ordre soit enregistré peut dépasser 5mn !!! Et impossible avant d'annuler votre ordre ou de le modifier !
- quand on contacte le service client (très lent à joindre) il vous explique que la cause est due à un problème
de "trop de connectés au même moment"(!!). ça fait quand même pas sérieux ;
- tarifs qui ne sont plus du tout compétitifs au regard de la concurrence.

Donc un conseil si vous êtes investisseur actif : fuyez et allez voir ailleurs !

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 5 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Très déçu quand j'ai clôturé mon PEA : 1 mois de délai pour avoir mon argent et clôture facturée 85 euros.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
CLIENT DEPUIS 1997 (direct Finance) puis USAGER à partir du rachat par FORTUNEO? Cette officine m'a tout fait.
Deux Conseillers (c'est leur titre - en fait des téléphonistes quasi-injoignables) pour 450 000 "usagers" (il y a longtemps que les banques n'ont plus de client) !!!
Comme toutes les banques traditionnelles (guichet) ou en ligne, n'attendez rien de ces intermédiaires, contentez vous d'aller de l'un à l'autre avec un seul objectif : vos intérêts.
Aujourd'hui et à mes yeux FORTUNEO, est aussi mauvais que les autres, mais il n'est plus le moins cher.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 14 ans.

Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Site en panne régulièrement (pour suivre mon PEA je l'ai créé de façon virtuelle sur Boursorama). Pour signaler des dysfonctionnement, des pannes ou erreurs sur certaines pages et pour que les réponses ne tardent pas trop par mail, la conversation téléphonique est payante. Le site baisse en qualité au regard de la concurrence.