Avis Fortuneo (page 14/62)

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 3 ans.

Utilisation du courtier : 80 ordres par mois pour Swing trading.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Cas pratique :
J'ai acheté 2000 TCH au SRD.
En fin de mois, j'ai levé un certain nombre de valeurs, dont TCH.
Essayant de passer un ordre de vente de ces 2000 titres le 27/01/12 à 2,53€, je n'y parviens pas, même au SRD. Il m'est indiqué "Vente à découvert interdite".
A mon appel au 0 811 135 135 pour passer l'ordre par téléphone, il m'est répondu que les valeurs levées ne sont pas disponibles aux transactions entre le 1er jour de livraison(27 janvier) et le 1er jour du mois suivant(1er février). Mon ordre n'est pas pris et je suis envoyé "au plot".

On cote maintenant 2,40, ce qui représente déjà une perte de 260€.
J'envisage de porter plainte contre Fortuneo qui a bloqué mes valeurs et qui m'interdit de les vendre.
(Idem pour Avanquest)

Vous êtes : Expert. Client de ce courtier depuis : 4 ans.

Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Petite remarque , depuis que je suis client les outils n'ont pas arrêtés de se dégrader. Ils ont ajouté du bling bling ,un nouveau programme java pour le passage d'ordre, un site mobiles et application iphone/android. Mais de nombreux outils et service réelement utile ont disparu, tous se qui concerne l'analyse de notre protefeuille (ratio de sharpe , beta, repartition par actifs et zone géographique etc....), beaucoup d'outils d'analyse fondamentale on également disparu, différents service aussi comme l'avance sur titre qui permettait d'avoir du levier sur plus de valeurs que le srd.
Ce courtier reste de très bonne qualité par rapport aux autres courtier Français, mais ne fait pas le poid face aux courtiers étrangers.

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 3 mois.

Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Bonjour,

Je viens de commencer le trading sur les bourses européennes et j'ai été désagrablement surpris par 30 € de frais de broker étranger en sus des 0,2% minimum 50€. C'est indiqué sur les tarifs, je ne saurais pas dire depuis quand.
Je pense qu'il faudrait mettre à jour le site.
https://www.fortuneo.fr/datas/files/tarifs_fortuneo.pdf page 6.<br>
<span style='color:green'>Ce changement était effectivement passé au travers des mailles du filet. C'est corrigé. Merci.<br>
Webmaster</span>

Vous êtes : Confirmé. Client de ce courtier depuis : 9 ans.

Utilisation du courtier : 4 ordres par mois pour Investissement.

Marchés et véhicules d'investissement utilisés : Actions SRD Obligations Trackers Sicavs Warrants Options Forex

Services du courtier utilisés : Passage d'ordres Analyses Conseils Outils de formation Outils spécifiques 

Facilité/rapidité de passage des ordres :
Richesse/diversité des outils proposés :
Richesse des infos et bases de données :
Compétitivité des tarifs :
Qualité/disponibilité du service client :

Avis :
Je suis client de Fortuneo de longue date, du temps où il s'appelait encore Direct Finance et Symphonis. Le groupe mutuel ARKEA couvre maintenant cet ensemble. On aurait pu penser que cette mutuelle à fort enracinement en Bretagne où l'honnêteté, l'amour du travail bien fait, l'attachement aux valeurs chrétiennes sont toujours présents auraient une influence positive sur les pratiques de ses filiales. Or, le constat est décevant. Le seul objectif est le profit et peu importe les moyens.
Résultats: Récurrence de dysfonctionnements faute de moyens efficaces et appropriés, mépris du client, clauses alambiquées et chausse-trappes pour apâter et pièger le chaland.
Tout bien sûr n'est pas mauvais et quelques progrès semblent avoir été faits depuis quelque temps. Mais beaucoup reste à faire. Les dysfonctionnements informatiques n'ont pas disparus, le service clients est toujours robotisé, les consignes sont strictes et surtout pas d'initiative.
Etant prévenu et en ne me faisant pas d'illusion je continue à travailler aves eux. Carte bancaire gratuite, un contrat d'assurance vie qui n'a pas à rougir de ses performance et des frais de courtage raisonnables sont des atouts tout de même pas à négliger.