Avis Fortuneo (page 25/62)

Vous êtes : [Confirmé]

Utilisation du courtier : [intraday, investissement moyen ou long terme, utilisation des conseils, analyses, outils particuliers, outils de formation]

Vous êtes client de ce courtier depuis : 04/2005

Points positifs :
- Tarif
-
-

Points négatifs :
- Site web lent
- Interface non réactive
- Ordres passés avec du retard

Avis général : [J'ai personnellement choisi Fortuneo pour leur tarifs très attractifs et je vais en partir pour l'argent qu'il me font perdre au final. En bourse, les petites économies font les grandes pertes. Je m'explique, Fortuneo est un courtier en ligne frustrant pour tout trader souhaitant passer un ordre de type intraday. Si je trouve leur interface très attrayante, leurs serveurs ne suivent pas et l'on se retrouve très souvent en face d'une belle interface vide ou avec de vieilles veleurs non mises à jour. Dans ces conditions il est impossible de passer un ordre, même si vous utiliser d'autre site d'information comme boursorama pour déterminer les valeurs que vous souhaitez suivres].

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : [non].

Vous êtes : Confirmé.

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, investissement long terme, 35 ordres par mois.

Vous êtes client de ce courtier depuis : 1 an.

Points positifs :
- Tarif (mais de moins en moins intéressant) depuis le 3 novembre 2007.

Points négatifs :
- Bugs, problemes techniques et administratifs quotidien depuis la migration des sites internet du 3 novembre 2007 (fusion des sites symphonis et fortuneo) et toujours non résolus 2 semaines apres !
- PRU-Prix de revient unitaire erroné sur l'ensemble des titres (comptant et srd) ;
- Valorisation du portefeuille erroné (compte remis a zero...) ;
- Couverture srd erronée ;
- Informations client effacées (adresse, tel, cumul des ordres mensuels...) ;
- Historique (avis d'operé, relevé...) inacessible ;
- Plus d'envoi par email de l'avis d'opéré ;
- Ajout de compte externe inaccesible ;
- Mode securité forte inacessible ;
- Pas d'envoi de la carte pass ;
- Virement sortant par internet inaccesible et facturation de 10 eur pour chaque virement émis ;
- Service clients inaccessible par telephone, aucune reponse par courrier ;
- Décalage du temps réel sur le carnet d'ordre lors de forte affluence sur euronext ;
- Plus de support du kiosque, remplacé par la plateforme station avec les bugs des applets java.

Avis général : Plus aucune fiabilité et service totalement dégradé depuis le changement des sites internet du 3 novembre 2007.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.

Vous êtes : confirmé.

Utilisation du courtier : LONG MOYEN TERME , intraday 2/3 ORDRES mois SRD.

Vous êtes client de ce courtier depuis :2ans.

Points positifs : rien avec la meilleure volonté du monde.

Points négatifs :
- live continuellement en panne,site inutilement compliqué, mepris total du client: jamais un mot d'explication ou d'excuse. Visiblement FORTUNEO consacre ses moyen à faire une publicité ruineuse a la télé et au marketing plutot qu'à l'efficacité de sa plate forme. C'est comme les operateurs telephoniques.

Avis général : A FUIR malgres les tarifs faibles.

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : suis pas vicieux a ce point.

Vous êtes : Expert

Utilisation du courtier : intraday, swing-trading, investissement MLT,

Vous êtes client de ce courtier depuis : nov 2000

Points positifs :
- Incontestablement les tarifs
- En particulier l'absence de droits de garde, très bien pour les très gros portifs. Par rapport à Cortal , j'économise près de 2 000 €. Ca compte...
- Site, Outils assez complets

Points négatifs :
- Incroyable dégradation technique et commerciale depuis plus de 2 ans. En fait depuis la reprise de Bourse Direct, problèmes informatiques qui empirent. Maintenant quasi-quotidiens. Site bloqué, inaccessible, ou très lent. Flux et donc cours erronés comme aujourd'hui après plus de 5 heures de plantage sur la journée. Dès qu'il y a un peu de volatilité ou de volumes, la plateforme plante.
- Hotline bien entendu injoignable quand ces problèmes surviennent, donc quand on en a besoin. Laquelle est du reste devenue payante depuis peu pour "améliorer le service"...
- Incompétents dès qu'on aborde les problèmes fiscaux. Déclarations fiscales annuelles fausses. Après il faut se battre avec le fisc.

Avis général : Je pense avoir été clair. Je venais sur le site pour chercher un autre broker...

Acceptez-vous de parrainer de nouveaux clients : non.